期待趣店调整策略对公众质疑给予正面回应。

根据股市信息,截至23日收盘时,趣店集团股价下跌6.48美元至26.52美元,跌幅达19.64%。

当地时间10月18日,趣店在纽交所上市(股票代码:QD),开盘价为34.35美元,收盘报29.18美元,收盘价较之24美元的IPO价格上涨21.58%,市值92.26亿美元。
一周过去了,趣店上市的新闻不仅没有淡出人们的视野,反而激起更多的争议。
10月23日上午,趣店CEO罗敏原定接受新浪科技等多家媒体专访回应舆论,却以“临时有事”推脱了所有采访。
趣店公关对外称,“罗总在静默期不再发声了”。而不发声的原因来自美国证监会和国外律师团队的要求,若要发声则须经过审核并确认。
趣店集团上市之日,罗敏本人及其投资人均高调发文。然而,外界对其业务本身、业务的独立性等方面一直存在质疑。北京时间10月19日晚,微信公众号“港股那点事”发布文章《揭开趣店上市的面具:一场出卖灵魂的收割游戏》,直指趣店的现金贷产品是典型的高利贷,“暴利吸取的是借款人的"高息"血液,啃食的是用户的失控的欲望。
次日,铅笔道发文《重磅|趣店融资疑云:3年融6轮 金额最多夸大5.45倍 D轮融资并不存在》。文章据其招股书梳理了趣店各轮次实际融资情况与对外宣称额度的云壤之别。
面对多家媒体提出的质疑,趣店官方未直接回应,而是通过微信后台对相关公众号发起举报。同时,趣店集团在自有微信公众号发布由北京玺泽律师事务所出具的声明,指出“部分公众号在网上散布关于趣店集团发展历史和商业模式的不实言论,并对趣店集团的商誉进行恶意诋毁,甚至对趣店集团部分股东和高级管理人员进行人身攻击与诽谤。”

10月22日,大家终于等来了罗敏的回应。科技媒体人程苓峰整理了自己与罗敏的对话,撰文《趣店罗敏回应一切》发布于微信公众号“卢泓言”上。

这篇文章中,罗敏诸如“你不还钱,就算了,当作福利送你了”等言论却引来了更多吐槽,罗敏本人和众网友两方在评论区上演了一番唇枪舌战。


战火蔓延到微博上,有网友晒出自己在趣店分期借贷的经历,直戳罗敏发声中的谎言。

这里我们暂不论趣店业务本身的好坏,但是股价下跌、罗敏被“禁言”的后果一定与团队当前的公关应对脱不了干系。林默在公众号“花儿街参考”中发表《你愿意接受趣店CEO罗敏的捐助吗?》一文,曾评论罗敏“你对负面新闻的回应,比负面新闻影响大多了”。还有行业人士直呼“请趣店CEO罗敏闭嘴!”
或许趣店现阶段不发声是一件好事,期待其公关团队调整策略对公众质疑给予正面回应,而不再只是谎言和语焉不详的律师函。
编辑 | 叶子
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