延时降至40ms 他让直播教学实时互动如面讲 获英诺领投

◆ 范旭宇每天下班后会绕着小区走几圈，在近两万步行走中思考公司和客户。

文| 铅笔道 记者 邵毛毛

►导语

嗡嗡的震动声传来，指尖一划，拓课云创始人范旭宇听到手机另一端传来这样声音：“你们这个在线直播互动教学服务平台用起来不错，正式签合同吧。”

又拿下一个客户，他心中的石头终于落下了。实际上，在两年前带领团队转型时，范旭宇也有些底气不足。毕竟，对于这个此前为各行业提供音视频服务的团队来说，只聚焦于教育领域就像是把鸡蛋放到了一个篮子里，太过危险。

但范旭宇认为在线教育是大势所趋。通过PaaS和SaaS服务，他欲帮助教育机构打造1V1、1V多式线上互动课堂。

如今，成绩肯定了他所选择的方向。从去年11月成立以来，拓课云共签约了一起作业、快酷英语等50余家客户。

注：范旭宇承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

聚焦在线教育

能否只给在线教育机构提供线上直播互动教学服务？出乎范旭宇的意料，团队中似乎没人赞同他的这个提议。

此前，在音视频领域耕耘了8年多时间，公司的核心产品是一款适用于各行业的视频会议系统。但随着微信、QQ等具有语音视频功能应用的出现，他们这套系统的可替代品越来越多，“人家还是免费的，也很方便”。要找寻新的发展方向，但团队的分歧很大。

小伙伴们认为立足全行业发展才能拥有更大的市场，但范旭宇却不这样想。此前的经历让他明白，各行业客户之间缺少关联，会使获客的成本高且可复制性差。

还是要发掘一个对音视频技术有强烈需求的行业集中发力，他这样琢磨着，并将目光扫过游戏娱乐、医疗、教育领域。一番思量后，范旭宇认为在线教育或许是个不错的选择。

实际上，他关注教育行业已久。早在2005年，他便为北京四中网校、101网校等提供过基于录播技术的音视频服务。而“远程教育培训平台”这样的定位词，曾一度出现在他2008年的商业计划书中。虽然受制于网络、技术等原因，平台并未顺利发展起来，但他一直看好该方向。

时间来到2015年，在线教育爆发式的发展让范旭宇精神一震。国人重视教育，而优秀的教师资源又存在地区分布不均的问题，他大胆判断线上教育是未来的大势所趋。

同时，这些线上教育机构的数据也让范旭宇大吃一惊。他以在线英语教育品牌VIPKID和线上学习平台一起作业举例，前者每日开设有数万节课程，后者拥有500万~600万日活量。

努力说服小伙伴后，范旭宇和团队在当年即调整方向，打算基于在线教学场景为教育机构提供技术服务，“拓课云”项目启动。

低延时的在线直播互动教学平台

屏幕上是一页放大的PPT， 在老师讲解过程中，文档被标注出花花绿绿的痕迹。

一个知识点结束后，老师停下来询问：“同学们听懂了吗？听懂的请在对话框输1。”片刻后，伴随着数百人留言的涌入，系统开始卡顿，画面和语音不能同步。

严重时，在线直播教室将直接崩溃，学生们需重新进入房间。这是线上课程进行中常出现的情况，不仅影响教学进度还会降低课程质量。

与教育机构实际接触时，范旭宇才发现原来在线教学存在如此多的问题。根据他的了解，机构中有80%采用直播教学。上课往往是老师单方面的讲解，老师在此过程中看不到学生，师生间偶尔的交流也只能依靠打字进行。

“互动性太差”，在范旭宇看来，这样的直播和录播没有什么本质区别。按照他的设想，学生和老师应同时出现在屏幕上，双方可以直观看到彼此状态，上课过程中遇到问题后，学生可在视频中直接向老师提问。

这样，师生间可实时开展互动交流，以达到理想的教学效果。这就对技术提出了极高的要求。而范旭宇颇有信心，他细数着团队的优势：CTO在音视频领域从业近20年，技术总监曾负责华为远程教育系统开发，还有成员毕业于北京大学、普林斯顿大学的相关专业……

同近百家教育机构交流后，他总结出两个开发方向：一是传输稳定，“在交互过程中，哪怕是一秒的延迟都会影响用户体验”；二是简单，不需要专门的客户端和插件，老师和学生仅使用浏览器即可上课。

为此，他和团队选择以Webrtc技术为基础，开发在线直播互动教学平台。范旭宇解释道，与Flash技术相比，该技术在音视频交互传输上更为出色，“卡顿、延迟的情况少”，其最大特点是无需任何插件便能传输。

但Webrtc技术诞生于1V1应用中，想让它适应1V多的在线教学场景，他需翻越一座技术大山，“底层架构全部都要改变，服务器端也要攻克”。虽然团队在多年前便已使用Webrtc技术进行音视频采集，如今，他们还要继续在传输上下功夫。

“我们相当于把直播和交互两套系统融合在一起。”传统直播技术约有5~10秒延时以解决卡顿问题（类似于缓存原理），经过不断改进算法，范旭宇和团队让系统能以秒为单位探测网络情况，实时动态调整传输分辨率，在保证清晰度和流畅度的同时实现直播。

“把毛坯房变精装修”

身在北京的范旭宇给一家上海教育机构负责人发了个链接，对方点开后，两人的视频图像出现在屏幕上，双方打了个招呼，然后交谈起来。

这是在去年年底，整套音视频传输系统的技术框架已搭好，除了经过1对万互动教学的压力测试，延时也控制在了40ms（国内）和120ms（国外）以内。

制作了一个能展示功能的粗糙平台，他挨个上门拜访客户，先后在100多家教育机构测试产品。为鲜明突出团队为教育机构服务的属性，他特意在去年11月注册了新公司，用“拓课”表明和教育业千丝万缕的关系。

当时，“拓课云”提供的服务类似于PaaS，解决服务器问题，还用多样的API接口和SDK集成服务为教育机构提供音视频技术支持。

陆续和几家机构签约后，范旭宇意识到了问题，像一起作业这样体量较大的客户，有能力借助SDK自行开发不同终端的应用平台，一些规模较小的机构则无法做到。

范旭宇清楚，“行业中有90%都是小型机构”。为把客户量做大，除了提供定制服务，他计划在原有框架的基础上开发一款通用性的SaaS平台，“把毛坯房变精装修，让大家拎包入住”。

接下来，他又一一向客户征集需求。范旭宇颇有自知之明，“拓课云”擅长的是技术，机构才最清楚自身需要的服务。现在，“拓课云”SaaS后台共有1000多个模块，功能包括师生共享电子白板，PPT动画播放，MP3、MP4等音视频文件播放，教学管理，数据统计等。

其中，举手、投票、快速问答等课堂互动功能有100多种，每增加或减少一个功能或按钮，他都会给十家不同类型的教育机构打电话询问对方的建议。

而他的坚持只有一个方向——优于线下教学场景。“直播互动系统此前还原了线下教学，而通过技术手段可进一步优化。”具体来说，就是用多媒体方式丰富教学场景，包括支持PPT、h5等格式的机构上传课件，还有团队自行设计的特效。

◆ 小班直播互动教学场景。

若在一次1对6的英语课堂上，3号和5号被选中进行口语PK，两人的窗口将从底部浮动上来，胜利者上方还会出现小皇冠图案。

外语、职业教育、考研……为满足不同应用场景的教学需求，范旭宇和团队配套设计了各异的系统功能。诸如，教英语单词需要相应的卡通图片，讲解数学公式则要出现模型。

上个月，范旭宇又拿下一位客户——快酷英语。这家英语教育机构拥有三千余位身处菲律宾的老师，而学员则分布于韩国、日本、伊朗、印度等地区。能和此机构签约，他心里十分高兴，“人家把系统在各国都测试了一遍，肯定了我们平台在国际间运行的稳定性后才签约”。

如今，“拓课云”50家客户的学员用户覆盖亚洲、北美洲、欧洲等地区。日后，团队可随时部署服务器以满足全球不同地区的运营需要。

目前，团队刚刚完成Pre-A轮融资。他说，新一轮融资计划将在过年后启动。

/The End/

编辑   付文学  校对 吴泽骞

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