不会萨瓦迪卡也能安心游泰国 他让手机成贴身导游 中文开讲服务200万用户

◆ “侣程科技”创始人杨振贤在泰国景区拓展市场时拍摄的照片

文| 铅笔道 记者 朱明驰

►导语

一次美国科罗拉多大峡谷的自驾游，让杨振贤意识到：与国内传统的‘打卡’式旅游相比，了解目的地背后的故事竟如此有趣。

他想通过机器代替人工的方式，为游客提供随身导游服务，这样便可让游客以更低成本了解到景点背后的历史和知识。

抱着这样的想法，杨振贤于2015年7月辞职，成立公司“侣程科技”。公司主打产品为一款名为“风吟旅行”的App，该产品为用户提供基于LBS的导游讲解服务。用户开启智能讲解功能后，无需任何操作，软件即可根据用户位置和行走轨迹自动讲解，“产品体验类似开车时的语音导航”。

目前，“风吟旅行”讲解内容已覆盖近20个国家与200余个国内5A景区。App已有200万下载用户，其中注册用户占20%。团队通过App推荐当地商户，并收取一定服务费作为盈利点，累计营收约100万元。

“侣程科技”已于本月推出新产品“Ai导游”。该App在“风吟旅行”基础上，增加基于AI技术的智能问答服务。

注: 杨振贤承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。

一次旅行带来的idea

日光穿过挡风玻璃直射进车内，照在杨振贤脸上。

他打开门，从宝马X3里走出来。前面是几百米深的峡谷，远处是一望无际的平原，天空湛蓝。他被眼前的一幕震撼到了。

2015年春天，杨振贤与朋友一行10余人自驾到美国科罗拉多大峡谷。“太壮美了”、“真漂亮”、“好大呀”……类似的形容词从朋友们的口中说出，然而几分钟之后，大家除了干巴巴的赞美便没话说了。“实际上，除了风景美丽，大家都聊不出这片土地背后的故事。”

旁边几十米，有群游客围坐成一圈。杨振贤凑过去，发现其中有位志愿者正在讲解大峡谷的历史。不知不觉地，他也坐了下来。时间从下午变成傍晚，夕阳西下，大家仍不愿离开。

“原来这片峡谷有20亿年历史，每一层石头的颜色都是一个故事。”回来的路上，杨振贤的心情仍久未平静。他感觉认知被开了一扇窗：和‘打卡’式旅游相比，了解目的地背后的故事竟如此有趣，这才是旅行的意义。

◆ 科罗拉多大峡谷的旅游经历成了杨振贤创业的初心。

回国后，他便准备离职创业，做一个导游相关的项目。彼时，他正在某央企担任中层管理，辞职的想法自然招到全家反对。妻子甚至将家中的银行卡“统一保管”，想从经济上遏制他的想法。

杨振贤也很清楚，辞职创业意味着未来一两年可能是零薪酬。但想法一经诞生，便很难放下，杨利用业余时间对导游市场进行分析，得出的结论是：2011年至2015年间，导游需求增长了6.5倍，而导游从业人员仅增长1.2倍。究其原因，他认为主要是收入和能力要求不匹配的问题，简而言之就是，能力达到标准的人不愿选择做导游。

巨大的供给和需求差，意味着市场存在机会。“如果用机器代替人工，便可以更低成本弥补导游端供给不足。”抱着这样的想法，杨振贤于2015年7月辞职，成立公司“侣程科技”。

杨振贤找来9名此前的同事和同学加入。办公地点就设在他家客厅内，10个人挤在40平的空间，“需将写字台和餐桌全部用起来”。

从“国内旅游”转向“跨境业务”

杨振贤曾在百度负责过地图业务，对LBS技术很了解。他决定开发一款App，基于LBS为用户提供导游讲解服务。产品采用A-GPS定位技术，定位精度为5～10米（GPS技术为10～20米）。

团队通过网络爬虫抓取、景区提供等方式获取各景点资料，再进行统一编辑整理。语音讲解采用机器朗读和人工配音结合的方式，“听上去的感觉类似开车时的语音导航”。

去年3月，第一个版本App上线，取名为“风吟旅行”。用户开启智能讲解功能后，无需任何操作，软件即可根据用户位置和行走轨迹自动讲解。最初版本的讲解内容仅覆盖了北京的故宫、颐和园等10余个景区，此时团队开始尝试小范围推广。

◆ “风吟旅行”App界面截图

有一次，杨振贤与几名小伙伴来到故宫门前推广。几小时内感兴趣者寥寥，却是旁边的黑导游不时走过来语言攻击。团队失望而归。

杨振贤意识到，国内用户对产品需求并不强烈，而同时他也发现另一个现象：App Store中许多用户是在国外下载使用的，“大概占50%以上”。

这让杨振贤又看到希望。“国内每年有1.3亿人次出境游，其中60%～70%选择自由行，尤其在非英语国家中，国内游客更需要汉语的导游讲解服务。”

于是，团队着手开发国外景区的讲解内容。去年7月，泰国景区的讲解内容包开发完成，杨振贤背上双肩包，独自一人来到泰国开拓市场。

他首先将目标瞄准泰国的国宝级景区——卧佛寺。App产品采取免费形式，只需景区同意在园内用二维码宣传推广即可。但在接连拜访三四次后，杨振贤得到的答复是，景区管理委员会讨论后未通过。

杨不甘心，他发现景区内许多告示仅有泰文和英文，没有汉语。于是，他利用一周时间做了十几个中文告示牌，免费插在各个景点位置。

两周后，他收到景区负责人的邀请，管理委员会答应在例会上讨论是否引入机器讲解服务。而当他来到会议现场时，发现景区负责人员的手机里均已下好了这款App。

去年11月，卧佛寺景区正式与“侣程科技”合作，由后者为游客提供随身导游讲解服务。此后，杨振贤在泰国成立事业部，负责对接当地景点。截至今年3月，“侣程科技”已覆盖泰国数十个景区。

◆ 团队在泰国地推时的照片

拥有流量后，团队接下来便考虑变现问题。杨振贤希望通过App推荐当地商家，同时收取一定服务费用作为盈利来源。“与景区达成合作后，再和其他商家谈判就变得容易。”团队依靠地推方式，已与泰国近4000家餐饮、酒店等商户建立合作，累计营收约100万元。

目前，“风吟旅行”App拥有200万下载用户。其中，23%的用户单次使用时长超过15分钟，“这部分用户真正在使用我们的讲解服务”。

据杨振贤介绍，该项目已于去年10月完成天使轮融资，投资方为DNA基金。据悉，该项目正启动Pre-A轮融资，融资金额1000万元。
 

/The End/

编辑   赵芳馨     校对   任清卓

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