◆ 戴宏婧本人是一位资深旅行爱好者。
文| 铅笔道 记者 梁佳芸
►导语
蔚蓝的大海,松软的沙滩,色彩斑斓的热带鱼……泰国的芭提雅素有“东方夏威夷”的美誉,不少游客慕名前来,在这里,他们沐浴热情的阳光,感受游艇的速度与激情,欣赏五光十色的珊瑚奇景。
这是“55公里”推出的一条泰国游路线。“55公里”是一个共享旅行体验平台,专注于提供一日游服务,平台一端连接游客,一端连接当地旅行达人。自由行旅客、商旅游客通过平台选择地点和路线,对接供应该行程的当地人,由他们为游客提供行程服务。
目前,“55公里”已覆盖泰国、越南2个国家的23个城市,官网上线430条路线,签约当地里手(旅行行家)250人。新加坡、印尼、马来西亚的路线正在开发,将陆续在官网推出。
今年2月,产品于泰国正式上线,上线3个月内受到30万用户关注。
注:戴宏婧承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
客厅里,父亲坐在沙发上,点开了女儿的朋友圈。他略显兴奋地招呼着老伴,“女儿今天去罗马了,看,她还发了照片呢”。说罢,照着朋友圈里的定位,父亲在地图上做了个标记。
这是戴宏婧的父亲为她记录的旅行足迹。女儿所到的每一处地方,父亲都在地图上一一标记下来。跟随女儿的步伐,父亲也看遍了世界各地的美景。
看到父亲的世界地图后,戴深受触动,“现在我是他们的眼睛,未来有机会,我想让他们也能更方便地去周游世界”。
戴曾在盛大游戏公司任市场总监,10年的工作时间里,她推出16款游戏产品,在网络营销方面积累了丰富的工作经验。但是,游戏并不能令她痴迷,戴认为“只有做自己热爱的事,才能真正了解用户的需求”。
基于以上想法,2017年2月,“55公里”项目正式启动。“55公里”是一个深度自由行旅行体验平台,主要为自由行旅客、商旅游客提供一日游服务。游客选择出游路线,由平台签约的旅行达人进行对接并提供行程服务。目前该平台主要面向中国出境游群体。
“选择目标国家是个关键”。出于控制成本的考虑,早期,团队首先将目标国家选定在东南亚范围,同时锁定境外top10热门目的地,如泰国曼谷、普吉岛等。
随后,“55公里”团队前往目标城市深入调研。3个月市场调研期间,团队对用户行为、市场容量及增长性等方面进行了分析,最终锁定一日游这一领域。
在管理和用户体验上,“55公里”主要借鉴“Airbnb”(爱彼迎)的方法和经验。对用户而言,这是一个C2C平台,游客通过平台报名,选择路线,直接对接到当地旅行达人,由当地里手提供行程服务。面对上游供应商,“55公里”对内容进行干预,会对路线、时长、价格以及服务人员(当地里手)进行优选。
◆ 戴和当地里手的合影。
根据当地旅行达人的经验、信誉以及用户评价,平台会进行优选与推荐,目前“55公里”已签约250位里手。在未来规模化方面,“55公里”将培养并储备自己的里手。
目前,团队自研路线,覆盖泰国、越南、印尼、新加坡和马来西亚5个国家。其中,官网已上线泰国和越南的430条路线,覆盖23个城市。新加坡、印尼、马来西亚的路线正在开发,经整理后,将陆续在官网推出。
◆ “55公里”的官网页面。
今年2月,产品在泰国正式上线,3个月内自引流获30万关注用户,据戴透露,由于团队的营销背景,产品营销成本较对手节约65%~80%。前期测试招募体验志愿者时,申请用户达预定名额的6倍。早期测试体验内容获得97.4%的用户满意度,另有25.8%用户转推荐成单率。
目前,“55公里”盈利主要来源于管理佣金与资源利差,每单均价为1500元左右,平台利润率在20%~30%。
现阶段,该项目正启动天使轮融资。资金主要用于内容深耕、平台功能升级、渠道对接以及销售引流。
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编辑 罗正臣 校对 吴晓宇
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