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看 又出现了共享售票机 双仓运行出票不卡顿 已服务9景区

票先锋 2017年 可联系
以租赁方式为景区提供自助售票机
工具软件
融资进度
种子轮
融资额度
100万
融资时间
2017年4月
投资方
北京凯斯时代信息技术有限公司
创始人
张建国,自2014年开始从事景区票务分销软件业务,已服务景区1500家
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票先锋 2017年 可联系
以租赁方式为景区提供自助售票机
工具软件
融资进度
种子轮
融资额度
100万
融资时间
2017年4月
投资方
北京凯斯时代信息技术有限公司
创始人
张建国,自2014年开始从事景区票务分销软件业务,已服务景区1500家
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◆ “票先锋”创始人张建国

文| 铅笔道 记者 朱明驰

导语

“近几年,电影院、火车站售票机发展得很好,为什么景区售票机一直没实现?”

正在做票务分销软件的张建国决定试一试。今年年初,他与几名员工共同出资100万元,启动“票先锋”项目。该项目通过租赁模式,为景区提供自助售票机服务。景区需按每台设备500元/月支付服务费,同时支付0.2元/张的票纸材料费。

今年6月,“票先锋”迎来首笔景区订单。目前公司已服务9家景区,累计投放设备17台,累计售取票2.3万人次。

注: 张建国承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

由“软件”转“硬件”

张建国自2014年起,一直在做景区票务分销软件。截至去年,公司已累计服务1500家景区,年流水约2亿元。但张建国对此数据并不满意。

去年年底,他来到浙江某家正在申请5A的景区谈业务,路过大厅时,看到2台很新的自助售票机立在那儿,但屏幕没有点亮。

“这机器有什么用啊?”

“评5A景区呗!”

“那为什么没打开呀?”

两台机器采购价26万,买来仅当摆设。询问之下,景区人员解释机器未开机的原因——不方便。一方面是因为产品功能复杂,工作人员使用不熟练;同时由于功能太多,机器易出现故障,请厂家过来售后又很麻烦。一来二去,索性摆在那里不用。

张建国定睛看了看,所谓的“智能售票机”确实花哨:有4G、扫描枪、密码键盘和摄像头等各种功能。而在他看来,售票机只需做好“卖票”就可以了,其他功能都没用。

“近几年,电影院、火车站售票机发展得很好,为什么景区售票机一直没实现?”回来路上,张建国一直在思考这个问题。他总结两点原因:其一,景区无专业人员维护,对售票机性能要求高,一旦产品性能不过关,景区不愿使用;其二是商业模式出现问题,厂家采用销售硬件的模式,缺乏售后动力,难保证后续服务质量。

回到公司后,他向景区老客户调研访问,得到的结论是:只要产品好、价格合适且售后服务周到,景区就有需求。他将此想法告诉员工,有几人很感兴趣。

于是,张建国召集几名员工开会,他在会上说:“要干可以,你们得掏钱,只有入了股,才能当成自己的事。”最终有2名员工愿意共同出资45万,再加上张建国的55万,总计筹资100万。今年3月初,“票先锋”项目正式启动。

共享售票机

此后,张建国又找到老朋友曹文飞加入团队。曹在硬件领域拥有近10年经验,是大麦网硬件的主要供应商之一。一个月后,1.0版本售票机研发完成,投入生产。机身约1.7米高,内置触摸显示屏,仅提供售票和在线取票功能。今年6月,团队迎来第一笔订单——北京十渡东湖港景区。

◆ 游客在景区自助取票。

这个季节正是旅游旺季,张建国站在景区门口,豆大的汗珠顺着额头向下淌。接连一星期,售票机出现间歇性“罢工”,“打印机卡纸,票出不来”。他让技术人员分头排除障碍,软件、打印机、连接齿轮,每个环节都反馈没问题,这让张建国很焦虑。

最终,团队将问题锁定在打印票纸和打印浓度上。张建国前往打印票纸供应厂商后发现,原来问题出在纸张厚度与打印浓度匹配上,“我们要求的尺寸临时没货,供应商便主动提供了更优质(厚度更厚)的票纸。”

卡纸问题得到解决,今年7月,团队又遇到另一个问题:当机器内票纸即将用完时,若工作人员未及时更换,则会出现“出票失败”情况,引起游客投诉。

针对此问题,张建国采取应急方案,为现场工作人员提供1000元“备用金”,一旦出现纠纷,默认我方承担责任。一周后,团队开发“补票小软件”,可用于查询客户是否取票。

一个月后,新一代“双票仓”售票机便研发完成。新机器内有两个票纸仓,当一个票纸仓内无纸时,机器会自动切换至备用票仓,同时提醒服务人员换纸。

盈利方面,“票先锋”采用租赁模式。景区无需购买硬件设备,而是为每台设备支付500元/月的服务费,票纸收取0.2元/张材料费。景区并无售票机所有权,仅获得设备使用权。若服务期内设备出现问题,公司提供免费“以换代修”服务。张建国称该模式为“共享售票机”。

目前,“票先锋”已服务9家景区,累计投放设备17台,累计售取票2.3万人次。其中,票纸毛利率约为45%。

据了解,该项目正启动天使轮融资,计划融资1500万元,出让股份10%~15%。资金将主要用于产品营销推广和销售团队扩充。
 

/The End/

编辑   赵芳馨     校对   冯  超

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