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查约买聊一步到位 他用App聚合宠物店信息服务 覆盖西安95%店铺

掌上宠吧 2017年 BP 可联系
聚合实体店的宠物服务集中平台
本地生活
融资进度
未融资
创始人
白璐,近10年宠物行业从业经验; 开设淘宝店铺目前已达陕西省宠物类目交易/人气第一; 对于实体店经营痛点,实体店受电商冲击有独到的见解;
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掌上宠吧 2017年 BP 可联系
聚合实体店的宠物服务集中平台
本地生活
融资进度
未融资
创始人
白璐,近10年宠物行业从业经验; 开设淘宝店铺目前已达陕西省宠物类目交易/人气第一; 对于实体店经营痛点,实体店受电商冲击有独到的见解;
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◆ 白璐(右一)的创业伙伴都是他的同行好友,在宠物行业的从业经验最短也有5年。

文| 铅笔道 记者 云海

导语

今年3月,在线宠物服务平台——掌上宠吧App正式上线。商家和养宠用户会分别拥有对应的软件,平台为实体商家提供便利的“网店”平台,养宠用户则可以获得可能需要的所有服务支持。

掌上宠吧以西安为根据地,链接本地宠物实体店铺和养宠用户,为二者搭建一个信息沟通平台。养宠用户可以方便搜索店铺信息及业务,并通过App实时在线与商家咨询预约,亦能在线下单购买物品。

目前,掌上宠吧已经拥有380家实体店铺加盟商,覆盖西安市95%的宠物类实体店。

注:白璐承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

十年前的春节,西安闹了大雪。

那时的白璐还在一家宠物商店打工,他如常骑着电动车赶去送货。一辆逆行的摩托车飞驰而过,将他撞倒在地,司机却车都没停,骂骂咧咧地走了。

白璐只能蹲在风雪中,用受伤流血的手将洒落满地的狗粮一粒一粒捡起。听到经过不知情的路人,言语间竟将他误当成了乞丐,狼狈羞愤的白璐当时就下定决心,要做出一番事业,在行业里出人头地。

3天后,他就辞去了工作。据他了解,西安市仅雁塔区内登记注册的宠物犬数量就有10万只,而全国平均每9个人当中,就有1个人拥有宠物猫或狗。于是,他自学开了一家专营宠物用品的淘宝店,一做就是十年。

在和买家接触过程中,白璐发现总有用户来咨询有关宠物服务的问题。哪里可以给宠物洗澡、哪里可以接受半夜急诊、哪里可以接送宠物……养宠用户需要更多更全面的商家信息,而这个行业缺少一个信息集中的渠道。

去年年中,白璐拉来12位宠物行业的朋友,向他们描述了自己的创业想法:做一个宠物行业的“大众点评”,在线汇聚各类宠物服务店铺的信息和服务。为了节约成本,白璐只能提供几百元月薪,这与有些朋友之前的薪资是天壤之别,但仍有7个人决定加入。

初期,白璐在平台上设置在线咨询、预约、消费、便民查询等功能,依据团队在行业中的经验进行流程考量和打磨。通过外包技术团队开发产品,今年3月初,掌上宠吧App正式上线。

有了产品,白璐先在西安市内寻找合作商家。经过12天的线下地推,团队跑遍了西安市所有的宠物实体店铺。通过展示App,以及提供免费加盟服务,白璐最终与西安市约380家店铺确定合作,覆盖率超过95%。

掌上宠吧App包含商品销售、在线支付、即时通讯、店铺查询、地图导航和在线预约等功能,App分为用户端和商家端,用户在掌上宠吧的操作,商家的App上都会即时收到反馈。

◆ 掌上宠吧会参加一些线下本地展会,但宣传基本还是依靠合作商家的口碑宣传,目前已有其他地区的商家慕名而来寻求合作。

白璐参照美团与大众点评的模式:只负责平台,将预约、客服和交易过程都交由商家和用户自己去完成。因此除去平台运营,不会产生其他成本,之后再通过抽取佣金来获利。

平台正式上线的第3天,白璐就收获了第一个用户。经过5个月的经营,目前注册养宠用户数量已达3763人,共计有350份预约订单通过平台下达,约2-3天就会有一笔支付交易达成,总销售额为2500元。

白璐预计未来将采用“广告费用+交易佣金提成+商家竞价排名”的模式来盈利,目前他需要积累更多的养宠用户。

作为一个新平台,用户需要时间积累信任,才能放心地在App上花钱购物。白璐向自己淘宝店中的西安本地用户都推送了App宣传广告,偶尔也参加本地线下的宠物展会。除此之外,用户的信任度靠合作商家自己来建立。

未来,白璐准备进一步拓宽平台功能。在用“西安模式”向全国推广的同时,进一步打通宠物品牌制造厂商,集合实体店名义集中购买宠物用品,从而降低实体店铺成本,获取更多获利空间。

目前掌上宠吧正在进行天使轮融资,预计出让股权20%。

/The End/

编辑   罗正臣  校对   刘璐明

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云海

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