◆ 吴国强说起话来语气十分沉稳。
文| 铅笔道 记者 刘璐明
►导语
在吴国强的记忆里,凌晨5点钟是父母每天起床摆放货架的时刻。
售货、订货、核账、对账,一直到晚上11点店铺才关门,“忙碌”是10岁的吴国强对便利店的最初印象。然而,小店利润微薄,他笑着说,“那时候自己还偷偷拿零食吃,差点把家里给吃破产了。”
去年年末,吴国强正式启动“蚂蚁小区便利店”项目。“蚂蚁小区便利店”是一个SaaS管理工具,它面向三四线城市中,拥有配送员的自营便利店,帮助其提高营业额。
商家注册后可拥有本店二维码,用户扫描后进入该便利店线上订货,商家送货上门。同时,SaaS系统可为商家提供商品管理、用户管理、消费数据统计等功能。
注:吴国强承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
“我的桶装水什么时候送到呢?”下午5点,吴国强发微信询问小区便利店老板,晚上8点钟,这条消息还没有被回复。
吴国强了解到,为了提高营业额,很多便利店商家都为顾客提供送货上门服务,且自配快递员。然而很多消费者都是通过电话、短信、微信消息下单,便利店工作人员不能及时收到用户的订单。
走访了30多家商户后,吴国强发现:商家若要入驻美团等平台则须支付每单约10%~15%佣金,成本增多造成商家不得不通过电话、短信、微信等方式提供线上订货服务。商家自己买服务系统不仅费用高,功能也不齐全。
因此,吴国强想到可以为便利店提供一个SaaS管理工具,帮助其连接和管理用户。于是,去年年底,吴国强正式启动“蚂蚁小区便利店”项目。
今年6月,产品正式上线,它主要面向三四线城市中拥有自营配送员的便利店。商家在官网上注册后可获得唯一二维码,用户扫码即可下单,SaaS系统还可为商家提供商品管理、用户管理、消费数据统计等功能。
◆“蚂蚁小区便利店”的SaaS管理系统页面。
用户可以通过微信扫描二维码进入该商店页面,点击下单,选择“货到付款”或“微信支付”即可。距商店一公里以内的用户可在15分钟内收到商品。
系统内拥有5万多张内置商品图库,大部分商户无需自己拍照上传。商家注册平台后,需上传营业执照进行审核,审核周期为1~2个工作日,然后将本店的所有货物通过检索将图片录入系统。
以下为商家使用流程图:
商家可自行设置送货范围,没有距离限制。对于送货范围较广的商家,可选择自行建设微型仓库,物流人员直接从仓库发货。商家也可不设线下实体店,仅从仓库发货,从而节省门店经营成本。
对于大型连锁店客户,平台可以提供私有化部署方案,将程序和数据放置在客户自己的服务器上,以保障信息的安全性。
“蚂蚁小区便利店”通过在便利店社群内发布产品相关内容获得种子用户,在今日头条等平台上发布文章、在知乎等问答社区内发布精华回答进行品牌推广。
“蚂蚁小区便利店”通过向商家收取SaaS系统服务费获得盈利。普通商户和享有“私有化部署”的大型连锁店客户均需缴付服务费,费用均为10元/天,按年收取,后者的每家分店需分别缴付相同费用。
目前,产品上线已一个月,入驻商家有130家,覆盖全国30多个省份,团队已达到自负盈亏。
据了解,该项目创始人吴国强已自投20万元,主要用于产品研发、宣传推广等。
/The End/
编辑 罗正臣 校对 杨茅
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