高学历团队造出无人便利店大脑 10万改造60㎡夫妻店 刷手进入拿完就走

◆刷手进入，拿完即走，深兰将为便利店装上人工智能的大脑。

文| 铅笔道 记者 孙娇

►导语

如果AlphaGo开始卖东西，便利店会有什么改变？

陈海波给出的答案是：购物将如同在家里拿东西一样简单。

而这样的场景正在上海quiXmart无人便利店发生：消费者刷手进入，拿完即走，无需结账。当走至门口，扣款自动发起，“叮咚”一声，已绑定的支付系统收到扣款纪录，购物完成。

酷炫的体验背后，是一堆复杂的名词：手脉识别、卷积神经网络、循环神经网络、深度学习、机器视觉……

站在系统背后的是这样一支团队：8名博士、30多名硕士，其中一半来自海外，创始团队出自澳洲DEEPBLUE研究院。

时下，资本涌入，无人便利店风头正劲，魔都上海俨然已成战场。

而陈海波并无心开店，他想做便利店升级路上的送水人，为大至百平米的商超，小至几平米的夫妻店装上无人值守的大脑。

注: 陈海波承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

做便利店的AlphaGo

去年年底，AmozonGo面世。消息犹如零售领域的一针兴奋剂，激起了国内无人便利店的千层浪。

而时间往回倒两年，市场并没有如此热闹。彼时，陈海波带领两名博士、一名博士后回国，利用人工智能技术为无人便利店构建大脑。

在他眼里，全国几十家大型商超、几百家便利店品牌，上万家夫妻店都可以成为被改造的对象，随着人力成本的上涨，服务B端将是一快更大的蛋糕。

而人工智能，正是团队的基因所在。公司初创成员出自澳洲 DEEPBLUE研究院。这个在零售领域名不见经传的名字，在人工智能领域却算得上十足的学院派。 DEEPBLUE研究院与悉尼科技大学的合作超过十年，而深兰科学院(DeepBlue AI Academic Science Centre) 与瑞典西部大学拥有联合实验室，西部大学联合实验室直接连接美国麻省理工。

如何让便利店拥有识人识货的大脑，是团队攻克的第一个难点。市面上常用的做法是通过手机扫码，绑定用户ID；为商品贴上RFID标签，通过无线射频技术识别已被购买的商品。

但从体验而言，在夫妻店三步就可以完成的购物过程被拆分成了近十步。在识别准确率上，由于RFID标签对商品介质有一定要求，例如无线射频无法穿透金属、液体、铝箔等，对结算的准确率造成影响。此外，RFID标签在前台无人结算的背后，是后台贴标签以及录入信息所需要花费的人工成本。

陈海波认为这是互联网手段下的无人便利店，与用人工智能方式改造的无人便利店纯属两个流派。

他则用两年的时间，带领团队搭建了无人便利店的底层AI系统。

核心在于算法，深兰用250层卷积神经网络构建便利店大脑。它有多个信息收集手段，首先是手脉识别，通过检测人体手部皮下血管结构，形成个人专属终生ID。

当手触摸便利店的开门器，大脑可辨认用户是谁，从哪里扣款。其次，分布在便利店的多个摄像机是便利店的眼睛，采集的图像信息记录消费者的行为轨迹。团队采用轮廓算法关联商品与用户，当手掌触及商品时，就像小水滴融入大水滴，从而绑定用户ID， 再采用多机纠错算法完成商品的精准识别进行扣款，实现“扫手进门、拿了就走”的购物体验。

为了获取用户数据，2015年团队在上海宜川路开了首家无人便利店进行商用测试，积累消费者从注册到购买、结算的行为数据。在历经信用版、智能结账机版、射频版后，2016年团队推出quiXmart快猫智能零售系统，作为便利店的无人值守系统。

对比RFID (无线射频技术)技术，quiXmart智能零售系统在支付方面省去了结算步骤，可以即拿即走，其通过视觉识别的算法准确率可以达到99%。

三驾马车

而在一次性的消费场景之外，消费者每一次的购买行为，都会成为喂养无人便利店大脑的数据，让它变得更懂用户。

通过摄像机所传递的图像，便利店的大脑将会对每一个用户ID添加更多注解。陈海波举例道，用户经常购买的品牌被默认为是消费者的意向品牌，如果此品牌有新品出售，用户将收到信息告知，就像无人便利店的嘴巴。

据此，深兰科技共推出三款产品应用于零售领域，覆盖无人便利店的底层AI系统境以及售后服务。

一、quiXmart快猫智能零售系统：它为便利店搭建最底层的AI环境，相当于便利店的无人值守系统。

二、Tekego：相当于线下的蚂蚁金服，通过B端为C端提供金融服务，如信用和消费贷等。

三、猫蜜管家：可根据客户图像形成更精准的客户画像，增强对用户的关爱。

今年6月，深兰科技为澳洲客户“好管家”定制的首个快猫系列产品TakeGo公仔版无人店在上海宝山区大华楼下落地，这个大约6㎡的小亭子出售毛绒玩具，用户扫手进门，拿完即走，全程无人值守。

◆深兰科技落地上海的公仔店

据陈海波介绍，quiXmart无人便利系统已开始公测，与罗森、中百、苏宁等数十家便利店以及大型商超合作，预计在年底之前大范围铺开。

此外，深兰科技开发的AI自动贩卖柜已经开始接受预定，可以实现开门拿货，关门扣钱。其代理商网络已进入西班牙、意大利、法国、德国、北欧三个国家以及日本、澳大利亚、美国、新加坡等地，并获得了大量海外订单。

谈及未来，陈海波认为无人便利店系统并不是取代夫妻店和便利店，而是为传统零售赋能。为减少系统对硬件的依赖，团队将250层卷积神经压缩到了130层，硬件主要涉及GPU、公控机和深兰自主研发的机器视觉专业摄象头，改造60平米的夫妻店花费约在10万元左右。

据悉，深兰科技已于去年年底完成天使轮融资，由DNA基金领投，国内A股企业徐工集团的蓝海基金跟投，团队目前正在筹备下一轮融资，预计金额5000万美元。

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编辑   薛婷  校对 吴泽骞