告别低效人工管理 他用IT运维机器人自动巡检机房 获央企青睐

◆ 创始人田子豪

文| 铅笔道 记者 杨博宇

►导语

超维科技是一家为政府、央企等拥有大型数据中心机房的客户提供IT运维管理服务的公司。其产品是IT运维管理软件和配套机器人。用户只需第一次手动操作机器人，生成告警库和规划机房巡检路线，之后机器人便可对数据中心设备进行自动巡检。

目前，这款软件和机器人已进入测试阶段，产品计划年内上线，公司已获得中石油、中石化、国家电网等5家意向客户。

注:田子豪承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

“目前IT运维只能靠人工，效率很低。”有着7年IT运维从业经历的田子豪如是说。

所以当田子豪的大学同学高军提出要做自动化IT巡检时，田子豪当场表示赞同。他认为此提议确实戳到了市场痛点：传统的IT运维中，软件运维已经十分完备，但硬件运维仍主要采用人工检查的工作方式，不仅耗时长、效率低，漏检误检率还很高。

那时，田已经参与创办了两家均与IT运维有关的公司。其中一家是负责给北京某区教委做运维服务，另一家做监控摄像机。这两次创业虽然没有给田带来预想中的成功，但是却给他在IT运维的技术和营销上积累经验。

而老同学高军曾在北塔集团（IT运维公司）先后担任技术经理和区域销售总监，手中掌握近100家包括国家部委、央企和国企在内的客户资源。

今年年初，两人自掏200万，成立超维科技。

公司针对硬件运维推出“IT运维管理系统+运维机器人”，尝试通过人工智能实现运维自动化，用机器人代替人工巡检。机器人通过视觉识别系统收集数据中心设备的指示灯、热成像和温、湿度信息，并结合IT运维管理系统生成告警数据库。此外，机器人通过SLAM及超维自主研发的地图绘制算法，可自主绘制机房地图，实现无障碍巡检。

这套系统共有8个功能，包括3个基本功能和5个增值功能，具体如下：

管理人员首先手动操作机器人巡检机房。在巡检过程中，机器人将机房地图传输给IT运维系统，管理人员在系统上可依照地图为机器人设计一条巡检路线。之后，机器人每天两次按照特定路线巡检，收集指示灯信号、红外热成像和温、湿度信息，并把收集到的信息传输给IT管理系统。系统把数据与正常信息比对，在30秒~60秒内生成故障展示报告。

整个流程除第一次数据收集需要人工操作之外，其他环节都可以依靠机器人自动完成。

另外，除了巡检模式，机器人还有随工模式和工作台操作模式。机器人在外来人员进入数据中心机房时，可切换到“随工模式”，承担随工的职责，对外来人员进行陪同和监控。当管理人员需要处理数据中心的数据时，可将机器人切换到“工作台操作模式”，机器人上的操作界面可以连入数据中心的设备，对机房程序进行远程操作。

除此之外，小机器人还可实现无人值守机房。一般情况下，两个小机器人（一台备用）即可完成200平方米的数据机房的巡检工作，相当于节省5名工作人员三班倒的工作量。

◆ 超维科技研发的自动巡检机器人

机器人在24小时不间断工作的情况下，可使用3~5年。超维科技拟组建10人以上的维保团队，在正常使用寿命期内为出现故障的机器人提供上门维修服务。

该设备（包括IT运维管理系统和运维机器人）售价在60W~120W之间。目前，机器人已完成开模，与深圳某代工厂达成生产合作意向。

目前超维科技成立销售团队，通过参加企业服务展会、与各大集成商等建立渠道合作，推广这套IT运维系统和机器人。已有中石油、中石化、国家电网等5家公司表示了技术交流及测试意向。

现阶段，该项目正在寻求800万元天使轮融资，资金主要用于产品研发、量产和广告营销。

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编辑   罗正臣    校对   徐茂祝

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