◆ “师兄帮帮”网站现主要提供资料预览及下载服务。
文 | 铅笔道 记者 徐茂祝
►导语
“考研是一个人的战斗。”遇到不会的高数题,绞尽脑汁也解不开,老师找不着,同学也都各忙各的。
王博回忆起自己考研经历,发现彼时市场上没有能够快速解答大学生课业难题的服务。
2015年,他启动了“师兄帮帮”项目,用户付费下载精准到学院的试卷、论文等资料。去年12月,“师兄帮帮”调整为付费问答平台,以此切入知识付费市场。今年上半年,平台日活跃用户3000余人,付费提问总数8300单,平均客单价21.89元。
注:王博承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
去年,王博团队度过了一个艰难的冬季。即使身在温暖的广州,他们的内心却如在飘雪的北方。当时“师兄帮帮”正在经历转型,原有的资料文库业务不温不火,团队转向在线付费问答业务寻找机遇,却遭遇难点。“提现手续费的门槛太高,我们一度非常绝望。”
2015年年中,王博搭建起“师兄帮帮”网站,整合了国内多所高校的真实作业、试卷、课设、论文。用户可在线预览资料,付费下载。同年8月,项目微信端上线。去年1月,“师兄帮帮”App上线。
◆ 最新版“师兄帮帮”App页面展示
随着终端的不断丰富,项目业务却始终单一,团队也未取得可观收益,王博不得不寻求变通。
他认为问题在于,用户下载资料的客单价需求频率都不够高。联想到自己的考研经历,他发现大学拍照搜题、辅助解题类产品市场尚处于空白,于是决定参考“作业帮”(一款面向中小学的拍照搜题解题工具),为大学生提供在线即时答疑服务。
去年8月,“师兄帮帮”定位调整为大学知识付费分享平台,用户可在线悬赏提问,答题者可获得相应报酬。
定位清晰后,团队的开发进程却卡在提现这一环节长达三个月。王博介绍说:“提现自动转帐、实时到帐是用户变现流程中最重要的一点。如果做不到,用户会动摇对产品的信任。”然而不同提现途径的手续费用不一、人工转账效率低、寻找渠道代理又要付出不菲的服务费……
团队尝试了多家银行、支付宝、微信等各渠道后,终于在去年12月发现微信企业打款能够以低成本满足上述需求。当月,“师兄帮帮”新版上线在线付费问答的新功能。
平台可提供的具体服务如下:
系统根据注册资料,将问题推送给擅长该领域的用户,请他们作答。据统计,90%以上的校内需求1分钟内可获至少3名接单者 。
目前,团队还未对App进行全面推广,现有2000余高校近30万用户。团队曾为此感到高兴,认为这是项目价值的体现。投资人却泼了一盆冷水,“面对大学市场这个流水席,你们有什么低成本的获客方式?现在的成绩一方面说明了项目的价值,也反映了你们的短板。”
团队遂开始寻找精准获客方式。王博认为推广场合很重要,在娱乐、生活场景中获得的用户,流失率会很高。项目曾赞助了中山大学一场迎新晚会,“当时新增300多个注册用户,但是三五天后都不再活跃”。
今年5月,团队开始通过QQ群、微信群导流,“在包含大学名或学科名的解题交流群中,群成员有提问答题的需求,转化率比较高”。
项目通过抽取交易额的10%作为佣金、收取资料下载费用获得收益。在王博规划中,这些盈利模式是后期深度知识付费的跳板,预计付费用户增至50万后,项目将上线付费订阅、资金托管等业务。
付费问答上线半年来,平台日活3000余人,提问总数8300单,付费率(付费用户/新增用户)46%,平均客单价21.89元,月均交易额逾90万元。
据悉,“师兄帮帮”正寻求500万元天使轮融资,出让股份20%
/The End/
编辑 罗正臣 校对 吴晓宇
本文由铅笔道记者独立采访。该项目为铅笔道金芯A计划项目。
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