他建高校付费问答平台 上线半年注册用户近30万 月均交易额逾90万元

◆ “师兄帮帮”网站现主要提供资料预览及下载服务。

文 | 铅笔道 记者 徐茂祝

►导语

“考研是一个人的战斗。”遇到不会的高数题，绞尽脑汁也解不开，老师找不着，同学也都各忙各的。

王博回忆起自己考研经历，发现彼时市场上没有能够快速解答大学生课业难题的服务。

2015年，他启动了“师兄帮帮”项目，用户付费下载精准到学院的试卷、论文等资料。去年12月，“师兄帮帮”调整为付费问答平台，以此切入知识付费市场。今年上半年，平台日活跃用户3000余人，付费提问总数8300单，平均客单价21.89元。

注：王博承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

去年，王博团队度过了一个艰难的冬季。即使身在温暖的广州，他们的内心却如在飘雪的北方。当时“师兄帮帮”正在经历转型，原有的资料文库业务不温不火，团队转向在线付费问答业务寻找机遇，却遭遇难点。“提现手续费的门槛太高，我们一度非常绝望。”

2015年年中，王博搭建起“师兄帮帮”网站，整合了国内多所高校的真实作业、试卷、课设、论文。用户可在线预览资料，付费下载。同年8月，项目微信端上线。去年1月，“师兄帮帮”App上线。

◆ 最新版“师兄帮帮”App页面展示

随着终端的不断丰富，项目业务却始终单一，团队也未取得可观收益，王博不得不寻求变通。

他认为问题在于，用户下载资料的客单价需求频率都不够高。联想到自己的考研经历，他发现大学拍照搜题、辅助解题类产品市场尚处于空白，于是决定参考“作业帮”（一款面向中小学的拍照搜题解题工具），为大学生提供在线即时答疑服务。

去年8月，“师兄帮帮”定位调整为大学知识付费分享平台，用户可在线悬赏提问，答题者可获得相应报酬。

定位清晰后，团队的开发进程却卡在提现这一环节长达三个月。王博介绍说：“提现自动转帐、实时到帐是用户变现流程中最重要的一点。如果做不到，用户会动摇对产品的信任。”然而不同提现途径的手续费用不一、人工转账效率低、寻找渠道代理又要付出不菲的服务费……

团队尝试了多家银行、支付宝、微信等各渠道后，终于在去年12月发现微信企业打款能够以低成本满足上述需求。当月，“师兄帮帮”新版上线在线付费问答的新功能。

平台可提供的具体服务如下：

系统根据注册资料，将问题推送给擅长该领域的用户，请他们作答。据统计，90%以上的校内需求1分钟内可获至少3名接单者 。

目前，团队还未对App进行全面推广，现有2000余高校近30万用户。团队曾为此感到高兴，认为这是项目价值的体现。投资人却泼了一盆冷水，“面对大学市场这个流水席，你们有什么低成本的获客方式？现在的成绩一方面说明了项目的价值，也反映了你们的短板。”

团队遂开始寻找精准获客方式。王博认为推广场合很重要，在娱乐、生活场景中获得的用户，流失率会很高。项目曾赞助了中山大学一场迎新晚会，“当时新增300多个注册用户，但是三五天后都不再活跃”。

今年5月，团队开始通过QQ群、微信群导流，“在包含大学名或学科名的解题交流群中，群成员有提问答题的需求，转化率比较高”。

项目通过抽取交易额的10%作为佣金、收取资料下载费用获得收益。在王博规划中，这些盈利模式是后期深度知识付费的跳板，预计付费用户增至50万后，项目将上线付费订阅、资金托管等业务。

付费问答上线半年来，平台日活3000余人，提问总数8300单，付费率（付费用户/新增用户）46%，平均客单价21.89元，月均交易额逾90万元。

据悉，“师兄帮帮”正寻求500万元天使轮融资，出让股份20%

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编辑   罗正臣     校对   吴晓宇

本文由铅笔道记者独立采访。该项目为铅笔道金芯A计划项目。

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