融资460万 他助企业一天内生成认证文档 3天领证一年交易1500笔

◆ 电话采访时，陈意羽侃侃而谈。

文| 铅笔道 记者 王琳

►导语

时钟滴滴答答逼近两点，陈意羽依旧没有睡意，盯着后台97张订单出神。

起初，他难掩内心的喜悦。他于去年4月成立证优客，为企业提供咨询认证服务。9月， 97张单子在手，算是对团队的肯定。

但兴奋没有维持多久。他眉头紧锁，心里盘算着：公司总共才10来个人有认证经验，根本忙不过来，“得把流程标准化，提高效率”。

随后，优证管家上线。若企业想进行认证，证优客对接老师提供咨询服务。选好认证项目，提交材料，一天内优证管家可生成认证文档，约50G。而后对接给相关认证机构，审核结束3天内拿到证书。

目前，证优客已有体系认证、资质认证、CQC认证、CCC认证等5大项目。平台已和20家认证机构、80多个咨询机构合作，累计交易1500笔，均价1.5万元。

注:陈意羽承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

企业认证透明化

2015年年底，网新集团资质总监办公室，陈意羽照常进行业务回访。彼时，他负责网新集团的资质认证业务。

二人相向而坐，资质总监长叹一口气，表示现在公司每年要花费40%的时间在证书维护上。尤其到了证书年审时，资质员都要重新收集资料，少说也有两页新华字典那么厚。“你能不能做一套系统，来帮我们维护证书呢？”

资质总监的话勾起了他的回忆。那是半年前发生的事情。彼时，陈意羽自己经营一家公司，专门给IT类企业做认证，不少企业向他哭诉过认证时被坑的状况。

某企业资质总监感慨公司想做安防认证，由于信息闭塞，他们在网上搜索一番，选定了一家资质较浅的机构。对方承诺八个月出证，但期限到了，证书依旧没信儿，对方推却辞是企业资料准备不齐全。

被坑的并非个例。某IT类企业想做CMMI5认证，由于其专业性较强，一般只有在省会或一线城市才有相关机构。该企业并不清楚价格，对方狮子大张口，要价88万元，而实际上只需40多万元。

“怎么样，有没有兴趣？”资质总监的话把陈意羽拉了回来。他不敢贸然答应，心里却盘算着如何让企业摆脱此前的窘境。

去年3月，他创办证优客。他计划搭建一个平台，上面覆盖多数品类的认证项目，然后把价格透明化。但此前他只做IT类咨询认证，首要任务就是寻找合伙人形成品类优势互补。

首月交易60万元

晚上九点，忙碌一天的下班族纷纷回家享受片刻的安逸，陈意羽则不然，他趁着李丹下班，把她约到了咖啡厅。李丹浸淫认证行业8年，主攻制造业。同在一个圈子内，由于业务关系，二人相识已久。

陈意羽描述起自己的想法——把咨询认证行业规模化。具体而言，他要在一个平台上聚集大部分品类，将价格透明化。李丹的问题一针见血，“具体怎么操作？如何提高效率？”

陈意羽打算在模式上选择自营+众包。自营模式重，对早期创业者来说不利，众包可缓解资金压力。而有些咨询老师每月工作量并不饱和，可能在两单之间留有半个多月的空隙，众包模式可以为其增加收入。但至于如何提高效率，陈意羽还没有想清楚。

前期的咨询师主要靠人脉资源获得。咨询师也想利用闲置时间增加收入，他们愿意尝试新模式，但也害怕模式不通。最终双方谈成的条件是证优客承诺一年为一个咨询师推送20个项目。

为了获得早期客户，他一度把订单的价格压得很低，毫无利润可言。虽然手里有些老客户，但他不敢大张旗鼓地去卖面子。他害怕老客户问他当初为何要价那么高。

为此，他让自己的几个合伙人发了朋友圈，简单说了说目前做的事情。靠着合伙人的人脉关系，团队在去年4月接到了60万元的项目订单。

项目接到手，他们开始寻找认证机构。谈下的第一家是中标华信，对方将信将疑，却也不愿意放弃机会。“你一年给我100个项目我们定一个价格，300个另外一个价格，怎样？”

陈意羽拒绝。他表示自己可以保证每年为中标华信推送200个项目，但价格要为市场价的一半，而这个价格对认证机构而言，尚有不少油水可捞。抱着试试看的态度，双方最终就陈的意向达成合作。

提高效率推出优证管家

去年9月，证优客一下子收到了97张订单。陈意羽看着后台增长的数据，难掩内心的喜悦。原来，为扩大业务量，他加大了推广力度，自己开始在朋友圈分享H5页面，上面标明部分认证的价格（一般为同行的一半甚至更低）。

笑容马上散去，他盯着屏幕，眉头紧锁。一个月内，10来个人纯靠人力的方法完成97张订单根本不可能，即便团队当时已与30多个咨询机构合作，任务量也是很大。爆单的结果是团队花了三个月完成任务，投诉率却由原来的3%上升到10%。

忙昏天的三个月里，他回想起李丹当时的疑虑——如何提高效率。当时尚未考虑清楚的问题，在此刻一语成谶。陈意羽下定决心，将流程尽可能标准化，以机器作业替代部分人工作业。

由此，优证管家诞生。它将企业认证的流程分为5步：收集材料、项目申报、合同评审、咨询服务、认证审核。具体而言，若企业想进行体系认证，证优客对接老师提供咨询服务。选好认证项目，提交材料，一天内优证管家可生成文档，约50G。而后对接给相关认证机构，审核结束后3天内拿到证书。

为保证咨询质量，企业可评价咨询老师，若投诉超过2次，则不继续签约。认证机构也可对咨询老师的文档质量、服务态度等评价。

此外，随着企业的营业额不断上升，需要认证的项目越来越多。为此，优证管家也会为企业提供认证规划。平台会根据企业的融资情况、财务数据、行业规模、业务范围等20个维度划分企业需求。通过对比同一水平企业的认证信息，当企业达到一定标准后为企业推荐相关认证项目。

1500多张订单

今年3月，团队光ISO9001体系认证就收到208张订单。陈意羽坦言，90%是朋友推荐而来，自己以前的老客户也找了过来，但团队仍在尝试推广。线上，他们通过百度竞价排名及微信公众号等方式获客；线下，销售人员会去扫楼，主要范围定在杭州各个园区以及商务协会。证优客月推广费用约在6万元左右。

优证管家将平台交付处理能力提高至200单/月。单子越接越多，证优客也有了议价能力，他们对认证机构的筛选也变得严格。除去效率外，证优客还会考察其行业背景，是否拥有国家层面的监管机制，审核严格程度，有无CNAS标等。

目前，证优客已与80多个咨询团队、20多家认证机构合作。平台采取自营+众包的模式运行，众包收入五五分成，自营收入占比约40%。客单价在5500~380000元不等，均价15000元。

如今，证优客的认证项目已覆盖体系认证、资质认证、CQC认证、CCC认证等5大类，团队共接单1500张，业务涉及制造业、IT、医疗器械等行业，覆盖杭州800多家企业，且已在上海成立分公司。

融资方面，团队已于去年7月完成由银杏谷资本领投、如山资本跟投的460万元天使轮融资。

下一步，陈意羽打算进一步加强供应链，提高交付能力，提升客户体验，并将业务范围覆盖到整个长三角地区。

The End/

编辑   付文学    校对   褚琳冰

如需转载文章请联系铅笔道微信客服号（id：pencil-news）获取授权资质，否则我们将依法追究相关责任。