获A轮融资 她弃美林证券转管家服务 为22万人定制吃喝玩乐 年流水3千万

◆ “JO+生活管家”创始人蒋逸雯，她的声音跟照片一样甜美。

文| 铅笔道 记者 玛依热

►导语

深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅，严谨干练……为主人开门的时候要一手前一手后，微微躬腰，这是影视剧中私人管家的标配。

想想看，要是有这么一位私人管家为你服务，从鲜花速递、专车司机到餐厅预订，甚至包机预订，如此种种，都可以交给管家，那剩下的，就是享受生活的乐趣了。

2012年蒋逸雯选择回国创业，便将目光瞄准私人订制管家服务商，并于同年7月创立“美位网”，主营网上订餐。半年后，她尝试业务转型，并将项目更名为“JO+生活管家”，其面向中高端人群，通过人工智能和人工助理等方式，协助用户完成餐厅预订、家庭服务、鲜花礼品订制甚至私人包机等服务。

注: 蒋逸雯承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

蒋逸雯毕业于哥伦比亚大学，此前工作于美银美林投资银行并担任分析师。因工作原因，她时常会接触到各大企业的高层人员，而促使她决心辞职回国创业的是Facebook创始人马克·扎克伯格的创业故事。“在美国安逸的工作和高昂的薪水固然不错，但却不是我想要的。”

蒋逸雯坦言，创业灵感来自于在美国美林证券工作时使用的Opentable，其为美国网上订餐平台，“当时感觉十分方便”。但鉴于国内已有类似订餐平台，如“饭统网”、“订餐小秘书”等，“这些平台用户群体广泛，大多数人追求性价比，对价格敏感”。因此，为了区别于其它竞品，蒋选择定位中高端人群。

蒋认为一个对用户定位准确、不以价格为导向的订餐平台正是此类高端用户需要的。“他们应该是有一定消费能力、对就餐环境和服务有要求的一类人。”

基于此，蒋逸雯于2012年创办“美位网”，一个为中高端人员的订餐平台。为了保证用户对平台的黏性，项目启动之初，蒋利用此前工作积累的人脉资源定向邀请了500名用户作为种子用户。

彼时，“美位网”主要为用户提供餐厅预订类服务，并向用户收取5%服务费，单月流水100万元左右。

但好景不长，半年后，大众点评网崛起，同类型平台接二连三“关门”。此外，“严禁铺张浪费”政策的推行，对中高端餐饮市场影响较大。蒋不得不开始转变业务方向。

得益于此前平台经营经验，“客人预订餐厅后，工作人员会收集客人额外的需求，如包车或鲜花预订等服务”。这让蒋觉得订制服务也是可行的，基于此，她决心将“美位网”从此前单一的订位服务转向到订制服务，并于2013年5月更名为“JO+生活管家”。

◆ 用户可通过“JO+生活管家”订制私人服务

蒋逸雯介绍，用户通过平台，可以以文字或语音等方式提出需求，由私人管家为其服务。比如，用户若要举办生日晚宴，可输入餐厅要求、举办时间，管家会立即联系用户为其订制生日宴会。

但转型后的平台发展也不尽如意。“提到私人管家大部分人会直接将其与保姆挂钩。”蒋哭笑不得地说道。直到2015年美国硅谷创业团队的“Magic”在YC DEMO DAY亮相不到两天，就拿到红杉领投的1200万美金A轮融资后，私人管家才被众人熟知并了解。

蒋回忆最初与合作商户洽谈合作时，甚至都没有PPT，有幸的是对方认可其商业模式。“当时每天的工作就是不停的开车去地推，从张江到虹桥，从虹桥到浦东，再从浦东到徐家汇。”而现阶段，经过5年时间发展，平台业务能力不断完善，已组建BD团队负责开拓线下供应商，并通过控股、孵化等方式与其合作。

目前，“JO+生活管家”可提供的服务涉及生活各方面，如提供全国知名专家飞刀手术治疗或住院外科手术治疗、日本首相级体检服务等；在教育资源方面，可以提供国内幼儿园至大学保送制辅导及解决方案、世界名校保送制咨询及辅导服务等。

此外，为标准化用户，“JO+生活管家”推出会员制。用户支付不同数额年费后，可享受不同级别的服务与优惠。现年付费额度有2000元、2万元及20万元。

盈利上，除收取会员费外，平台还会根据用户消费金额的多少抽取5%~15%的服务费。

2015年12月，“JO+生活管家”完成A轮融资，投资方为网信集团。此前项目在2013年与2014年分别完成了种子轮与天使轮融资。

据悉，现“JO+生活管家”App注册用户22万人，已消费用户占比20%，用户月增长15000人；平均客单价1360元，去年总流水3000万元，合作供应商约300家。

下一阶段，“JO+生活管家”会逐渐将业务拓展至更多的城市。

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编辑   邱晓雅    校对   郝陶锐