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融资600万美元 他把内推搬进微信 员工朋友圈变招人阵地 超200家客户买单

仟寻解决了5%的招聘需求,单个简历的获取成本在10元以下。

创业两年多,王向导不再像从前那么害羞了。

文| 铅笔道 记者 薛婷

导语

未来招聘的趋势,一是移动化,二是与社交属性高度相关。带着这个信念,2013年年底,王向导将招聘的内部推荐机制搬进了微信。

仟寻招聘(MoSeeker)由此而来。它是一款基于微信的 SaaS 移动招聘系统,后端连接企业的ATS系统(选人追踪系统,用来记录审批、面试反馈、同步发布职位等),并嵌入企业的微信公众号中。

此方式将员工们的朋友群、微信群变成企业招聘阵地。为员工设置的红包激励,打散了传统的奖励制度(被推员工必需通过6个月试用期,推荐人才可获得奖励)。

至今,仟寻招聘付费客户超过200家,90%以上为世界500强在华企业。平台已为这些企业解决了5%的招聘需求,单个简历的获取成本在10元以下。

注:王向导承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。

把内推搬进微信

都说上海男人居家,王向导是个非典型,爱折腾。

他曾在美国、印度、北京、上海工作过,先后就职于IBM和百度。几年间,王向导所做的职位雇主品牌,跨界于Marketing与HR之间。

常深入到招聘一线,他发现,招聘是一个非常细的活儿,远非在网上搜搜简历、面试那么简单。最重要的是,他们要去观察哪些招聘渠道成本最低、最有效。

这种体验在IBM尤甚。王向导回忆,在IBM,纸巾、茶叶都需要员工自带,就算给客户打印一张合同,也要算进成本当中。而对HR来说,不仅要用低成本招到人,更要去理解哪个招聘渠道是最高效的,“每个部分都要对成本负责”。

但是,传统招聘渠道存在的诸多弊端。他认为,51Job、智联招聘、拉勾、Boss直聘等渠道,接触到的是1.7亿求职市场中20%的主动求职者。

另外80%被动求职者,他们不会拒绝更好的机会,但通常也不会主动出击。寻找这类人才,往往要通过猎头,但猎头行业平均20%的佣金,令不少企业望而却步。

王向导分析,从成本来讲,最划算的一种方式是内部推荐。内部员工推荐成功后,企业只需要给员工一笔奖金,一般来讲几千元到上万元不等。内推的求职者更加靠谱,对团队也更容易产生认同感。

其中也不乏几处痛点,比如求职者要通过试用期,才算推荐成功。大公司的试用期通常是6个月,期间充满了不确定性,可能求职者没有通过试用期,也可能推荐人离职了。如此,推荐人都拿不到奖金。此外,内推流程较为繁琐,也没有系统化的操作方式。

总的来说,传统内推的方式门槛较高。

尽管如此,平均来讲企业大约有20%~30%的员工是通过内部推荐入职的。王向导补充,这个数字在阿里巴巴等著名互联网企业可以达到50%。

直到2013年,微信火爆流行。他琢磨,能否基于微信生态去做内推。

然而,从未想过要创业的他,将想法封存。在外漂了几年,总要给女朋友一个交代。年中,为了家庭,他回到上海,入职全球前15的制药公司勃林格殷格翰,做起了老本行。

轻松、高薪,但是很快,他便觉得这样的日子索然无味。看着40岁的总监,28岁的王向导不禁唏嘘,难道我也要像这样活到40岁么?老板让做什么就做什么,大部分时间都在做PPT、给上级汇报。

他开始怀念在百度的日子。内心的骚动难以抑制,年底,他找来百度前同事,要将此前的想法付诸行动。他计划,先做个产品原型,在现在的公司试下能否出效果。

彼时,市场上已经有人尝试用微信做招聘,但方式趋于原始。发一个图文或者图片,上面展示职位、HR联系方式等。“发出去后,HR就守株待兔,谁看了,反馈如何,HR很难收集,求职者也不能直接在移动端投递简历。”

融资500万

王向导的设想是,开发一款基于H5站点的SaaS产品仟寻招聘,连接企业的ATS系统,并嵌入企业的微信公众号中。

当HR在ATS系统中发布一个职位时,将同步到微信前端。然后号召内部员工一起去转发分享,将他们的朋友群、微信群变成招聘阵地。同时为员工设置积分鼓励(如参与转发、后续有朋友发简历等,员工可获得相应积分),公司可设置用积分兑换礼品。

求职者若有意愿,可提交基本的个人信息(电话号码、地址、学历等)。同时,该信息会同步到企业的ATS系统中。

HR不仅能看到反馈效果,计算本次招聘的回报率,而且可清楚地知道是哪位员工内推了候选人。

次年年中,产品原型研发完成。两个月内,他用该产品为公司招聘了十几名员工。

王向导内心有些蠢蠢欲动。7月,他被腾讯的一次HR分享活动邀请,第一次对外分享了仟寻。下台后,HR们把他围成一圈:加微信,想了解产品.......

回机场的路上,他与合伙人戴顺在出租车上攀谈起来。“要不,我们试试看出来创业吧。”

近一小时车程,二人定下来两件事:一,先把产品卖给其它公司,看付费能否行得通;二,要搞定一笔融资。

小伙伴们平时一起上日语课、英文课。

戴顺此前是新东方的雅思名师,口才一流。他们把目标锁定为世界500强等大型公司。这样,一来大客户容易起到示范效应;二来大公司普遍使用的是国际上的ATS系统,仟寻团队的英文水平普遍较高,可建立起一定壁垒。

回来后不到一个月,他们就拿下了第一家客户——上海迪士尼乐园。当时还在建设的上海迪斯尼,拥有大量的招聘需求。接到通知的那一刻,王向导格外激动,还打算把迪斯尼的E-mail打印出来,裱在镜框里,放到未来的办公室里。

随后,大客户一个接一个,德国的Bosch、毕马威(全球四大会计师事务所之一)等皆愿为产品买单。

出师顺利,但第二步的融资却令他头疼。当时,王向导对融资、VC的理解完全没概念,仅停留在在媒体上看过的融资报道。

翻通讯录、找关系,8月15日,他终于有幸坐在了一家投资机构的对面,并顺利拿到了飞马旅的TS。

“原来融资也没那么难嘛。”两周后,他又去参加了正和岛的一次路演。台下的李竹(英诺天使基金创始人)、羊东(赛富基金资深合伙人)向他抛来橄榄枝。

李竹还向他承诺,9月30号前钱一定到账。那天,等到下午,还没有一点动静,他有些许紧张。为了十一和家人出行游玩,他外出理发。下午四点,刚完成新发型,他拿起手机一看,短信发过来了,钱已到账。

幸福来得措手不及。仟寻招聘完成了500万天使轮融资,由英诺天使基金领投,羊东、正和岛基金跟投。

续费率86%

粮草在手,王向导决定市场与产品同行。先用免费的方式铺市场,收集用户反馈,几个月后转为收取年费,约几万元(根据企业的人员数量、需求等定价)。

眼下较为棘手的是产品不稳定,Bug频出。他坦言,由于当时技术人员有限,做出来的产品,并发一多,服务器就瘫掉了。

技术人员只能重构底层产品,期间不断同步优化产品功能。

为了刺激员工分享的积极性,他们把微信红包融入产品中。然后将推荐奖励机制优化。有人投递职位发红包,入职面试发红包等,HR可以灵活设置奖励机制。

不久后,简历投递功能上线。求职者可在移动端页面填写简历,也可通过邮件提取、招聘网站导入等方式提交。

此外,为了方便求职者更全面的了解职位信息,仟寻招聘增设了IM功能,求职者可随时与HR发起聊天。

第三季度,底层技术完成优化,仟寻招聘换用新平台服务客户,产品对接时间从一两周缩短为几分钟。

仟寻的小伙伴们

去年,仟寻招聘的付费企业约有50余家,续费率86%。

这些数字并不是王向导最为关心的数据,能解决企业多少招聘需求才是。他说,高续费率意味着这些公司每年都能用产品找到人,但早期通过微信渠道入职的绝对人数并不多。

他想把这个数字放大,前提是提高员工内部推荐的参与度。此前,企业购买产品后,内部员工的参与积极性并不高,平均参与率可能为5%~10%,这需要HR有意识地去调动。而HR的积极性,则需要仟寻帮助激发。

为此,王向导专门成立了一个企业服务部门。该部门约十几人,每人定向服务几家客户。比如快消领域,可向HR展示欧莱雅、雅诗兰黛等优质客户使用后的招聘效果,为其分析原因,制定员工激励制度,如提高红包额度、在餐厅举办专项活动等。

在服务德国拜耳(医药公司)的一次招聘活动中,对方投入了3000余元红包,收到了700个求职申请。王向导兴奋地说,单个简历的获取成本是4块多,而传统招聘网站为50块。

90%客户为世界500强

经历过前两年的产品调试优化,王向导带着团队逐渐找到了理想化的状态。然而,他们并不满足于一款2B的招聘工具。

企业——各大ATS系统供应商(有些会涉足微信招聘)——仟寻招聘————求职者

仟寻在产业链中的角色居中,前伸后纵皆有可能。但其后端的ATS系统,王向导并不打算涉及,而是采用战略合作的方式。目前,他已与国内ATS系统供应商展开合作,包括北森、大易等、IBM等。

王向导的计划是将触角往前延伸,成为一个B2B2C平台,以此逐渐成为一个主流招聘渠道。

他想利用内容解决招聘中的信息不对称。传统职位招聘,通常只有几行文字介绍,干枯索味。王向导认为,现在的90后求职前,特别想了解企业的老板是个什么人,公司文化如何,未来共事的同事长啥样等。

这些内容可以用视频、文字、图片等多种形式呈现。如果可以将多家大企业的内容沉淀在一个平台上,则可形成针对求职者的职场指南。接下来,他可能会专门组建一支内容团队。

至今,仟寻招聘付费客户200余家,90%以上为世界500强在华企业,此外还包括京东、小米、携程等互联网企业。王向导介绍,已为这些企业解决了5%的招聘需求,单个简历的获取成本在10元以下,未付费的注册企业用户已经超过5000家。

团队现有60余人,收入已是去年的四倍, 明年可实现盈亏平衡。当前,付费用户的增值服务也是其收入来源的一部分,包括雇主品牌推广等。

今年2月,仟寻完成了600万美元的A轮融资,投资方为全球最大在线招聘公司Recruit和Infinity Venture Partners。该轮融资早在去年5月就已敲定,估值较上一轮约有10倍余的增长。

1万家付费客户,是王向导未来的目标。他笑着说,51Job、智联招聘有40万客户,平均客单价为2500元。仟寻的客单价是几万元,理论上只要有他们十分之一的客户量,便能做到一样大的体量。

/The End/

编辑   王  方    校对  邱晓雅

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