如何为网红定价?
文| 铅笔道 记者 韩正阳
►导语
起初,Heidi搜罗身边帅哥美女,目的是为自家商品拍宣传图。她不会料到,往后这竟成了她的新事业。
当时,她在西雅图做了一个电商网站,专卖数码产品、手机周边。为了让产品更好卖,她想找模特重拍图片。“厂家给的图太丑了,我想做得有逼格一些。”专业模特太贵,她就从身边的帅哥美女入手。
这些人在各自的社交圈里小有名气,他们把图片放在Facebook、Instagram等社交平台上,导来不少流量。业务做得有声有色,引来不少西雅图当地媒体报道。一些中小企业老板找到她,希望“借人”打广告。
Heidi看到了新的商机,她移师旧金山,于2015年正式9月上线Boostinsider(北美大推手)。这是一个面向品牌主的达人营销平台,用户预存推广费用,发布产品需求,平台安排达人原创内容,推广产品。
目前,Boostinsider上聚集超过11万网络红人,其中92%来自北美,覆盖5亿粉丝群体。先后帮助300多个品牌做过超3000次推广。
注: Heidi承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
“找女朋友不用去相亲网站,去Heidi的平台就好了,上面很多本地的美女。”在微软总部西雅图办公室里,男生间常常流传这样一句话。
不仅技术男相亲找Heidi,一些创业公司、特色小店,甚至饭馆也找到Heidi,想借她手中资源做品牌推广。
这让Heidi有些哭笑不得。创业两年,经几家媒体报道,她的项目在西雅图创业圈被人熟知。但Heidi做的既不是相亲网站,也不是广告公司,而是一个电商平台,卖一些数码相关产品。
做电商期间,为吸引用户,她找来身边帅哥美女拍产品宣传图。周遭朋友被他搜罗一圈后,她还在网上发起海选,征集网络大V、体育娱乐明星、选美小姐等。盘子越做越大,到2013年,Heidi手中已有3000达人。“西雅图的美女基本都在我们平台上。”Heidi笑道。
这些网络红人在社交媒体发布产品图片后,会迅速带来一批流量。这种成本低、见效快的方式在西雅图创业圈传开,引来其它公司寻求资源合作。一个个介绍太累了,她干脆就把这些资源放开,让大家自由选择。
但问题接踵而至。
首先,管理松散。3000多个美女帅哥,发邮件半天不回,打电话无人接听。每当新产品上线,无法得到快速回复。而且,一款产品上线往往需要联系多个大V,沟通成本高。
此外,匹配效率低下。大V的挑选、定价等问题,都需要反复沟通确认。“这一点谷歌、Facebook做得很好,它们的广告是通过技术算法推荐。”
显然,Heidi需要搭建一个自动化匹配平台。团队CTO可提供技术保障,他在微软做了6年大数据和云计算工程师,曾任沃尔玛大数据中心首席架构师。而且,比起之前做的电商,这样的项目更有前景。她有意做一个大V平台。
◆ 团队来自天南海北
“来硅谷吧,这样不用每月飞西雅图去看你们,我更愿意投资。”去硅谷做讲座期间,一位做投资的大叔向Heidi建议。
2013年年底,她卖掉电商网站,带团队搬离西雅图,来到旧金山。Boostinsider立项,Heidi欲建一个网红自动匹配平台。
一年后,第一版产品研发出来。
“那版产品很像国内的微博易。”在这个平台上,每加入一个网红,都会根据粉丝量、粉丝属性、价格等打上标签,客户可选择相应标签和推广预算,自动匹配。
Heidi邀请身边数十个商家使用,最终形成的交易寥寥。过程中,她发现两个问题:1、聚集的基本都是小网红,大V不会来平台明码标价;2、大商家需求大,选人困难,他们不想花时间一个一个选择。
因此,未正式上线,Heidi决定改版Boostinsider,由商家自主匹配转为平台众包。“客户提交需求,由平台匹配大V,并追踪推广效果。”Heidi解释道。
改版期间,平台入驻的网红数量由3千增加到4万。Heidi在Google和Facebook上打了不少广告,但效果不理想,带来的大V质量一般。
“后来转念一想,其实我们就是做广告的,为什么不能找平台上的网红推广呢?”
Heidi把需求发给网红,后者帮忙宣传Boostinsider。“3千个网红,一人带来10个就是3万人。”到去年3月,平台网红数量已经超过4万。
去年9月,改版后的Boostinsider正式上线,此时平台已有将近10万网红。新的用户使用流程如下图:
企业客户在账户中预存一定的推广费,发布产品后,其余交由Boostinsider。而网红会围绕客户产品制作原创内容,先发布在Boostinsider,然后分享至其它社交网络。Boostinsider检测推广效果,结清各方费用。
上线之初,广告主只需预存200美元就可以向网红发布产品。
低价吸引来大量商家入驻,但愿意接单的网红很少。一是由于价格太低;二来商家产品不吸引人,比如一些毫无特色的App、汽车配件、胶带等。“谁会来代言啊。”Heidi说。
结果,入驻的商家比接单的网红还多,很多用户的钱存进去花不动。
显然,这不利于平台发展。为筛选出优质产品,提高网红接单意愿,Heidi将预存费用门槛提高到400美元,进而又提高到500美元、1000美元、2000美元、5000美元……提价之后效果反而越来越好,有些客户的钱刚存进来一秒钟就用完了。
而具体分配给每个网红的推广费用,会通过技术分析确定。
在Boostinsider上,网红有1万真实粉丝的入驻门槛,网站自动抓取网红数据认证。此后根据网红及其粉丝的常见属性划分行业,据此为网红分配订单。网红选择接单后,平台会追踪推广效果。
一次产品推广结束,费用由平台结算,网红的价值不靠粉丝数量,也不由评论转发点赞数量,而是看其推广后的转化效果,比如带来的下载量或者产品的销量,平台会通过技术手段来追踪这些数据。
◆ 与国内不同,美国的网红标准更加多元,而且自身有优质内容生产能力。
几个月来,Heidi发现,小而美的酷炫产品更受网红大V欢迎。
今年3月,一个湾区创业的公司,做了一个卖定制T恤的App。平台接单后,下载转化率75%,当日购买转化率达到50%。有些乐队的歌手在T恤上印制了一些很酷的照片,发在网上引来大量关注。
也有大的公司,比如Machine Zone(美国游戏公司)、阿里巴巴、乐视等。“国内很多公司为打开国际市场,找上我们。”
未来靠技术服务获利随着国内客户增多,Heidi有机会便频繁回国。她不光是为了洽谈合作,也想为新一轮的融资寻求投资方。
近两个月回国,她试着接触了几家投资机构。“过程就像相亲,需要气场契合,彼此互相看上眼。”近日,Heidi和创业工场看上眼,后者成为项目的领投方。“我们还在寻求一些跟投方。”
目前,Boostinsider上聚集超过11万网络红人,主要来自英语国家,也有非英语国家,如中东、俄罗斯,覆盖粉丝4亿人。
平台交易流水会根据推广效果,全部落入网红口袋。“我们想通过免费模式,快速壮大网红规模,占领市场。”
未来,Boostinsider会通过技术服务收费。团队正在研发测试网红SDK,用以跟踪用户行为数据。“网红推广,产品下载只是一个开始。下载用户的后续使用习惯很有价值,客户可以据此优化产品。”
预计到今年年底,SDK将正式投入使用。
/The End/
编辑 薛 婷 校对 赵芳馨
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