融资550万美元 企业一键呼叫 他送人才上门 服务1万企业 7成人才获Offer

文| 铅笔道 记者 邵希

►导语

“中小企业雇佣一个能独立工作的招聘经理，每年支出10~15万元。”

“猎头每招一个人，最低4~5万元费用。在高流动性的互联网领域，企业花几十万猎来的人才，可能刚过试用期就走了。”

说到中小企业的高昂招聘成本，深耕互联网招聘领域十多年的Kelvin相当熟稔。

近两三年，创业大潮袭来，中小型公司如雨后春笋。Kelvin也就势加入创业大军，他想做所有中小企业的人力资源部，了解企业需求，有效推荐人才。

2014年7月，创业起步，他的项目“招聘大师”获得了150万美元天使轮资金。经过一年探索，去年7月，再次获得550万美元A轮融资。

◆ “一键呼叫招聘服务”

招聘大师最新版本已于一周前上线，其招聘流程如下：

企业填写招聘需求，一键呼叫顾问——顾问与其电话沟通，明确需求，提供建议——24小时内为其匹配人才——如企业认可，顾问为双方安排面试——若人才通过面试，顾问协助企业与应聘者沟通、谈薪资等。

这一套服务体系，Kelvin团队曾探索近两年。过去曾服务1万招聘方，其推荐的简历中，超过7成获得Offer，5成入职。

注: Kelvin已确认文中数据真实无误，铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

几天前，招聘大师遭遇了第一次攻击。上午，系统突然接收到数万条验证码请求；下午，技术团队及时封堵。没隔多久，新的攻击手段又出现了。

“这个仗得继续打下去吧。”电话那头是身在广州的Kelvin。招聘大师最新版本上线一周以来，团队过得不算平静。但Kelvin倒不显得焦虑，时不时爽朗一笑。

毕竟，深耕互联网招聘领域十多年的他，已经为招聘大师蛰伏近2年。

Kelvin是北大心理学硕士，2003年毕业工作，曾担任腾讯高级招聘经理、YY语音人力资源总监等。即使在最有人才吸引力的大公司，他也深感招聘不易。“大公司人才需求量大，要求极高，但现实是金字塔越往上人越少。”

近三年，创业大潮袭来，中小互联网公司如雨后春笋。互联网人才供需失衡，企业面临的招聘问题就更严重了。

“大公司通常配备三五十人的招聘团队。但中小公司没钱做这件事情，他们大部分的方式是在招聘网站发需求，等待简历。而且招聘网站80%的简历流向大公司，小公司甚至只能捡剩。”

从简历中淘人才，Kelvin不看好这种低效方式。“招聘一定不是纯信息的玩法。前程无忧是中国最大的简历库，却仍然无法解决招聘方的需求。”

他总结了企业人资部门的招聘工作：解读用人部门的招聘需求——找到合适人才、预约面试——如人才通过面试，说服人才留下。“所以简历和信息只占三分之一的工作，其他环节更耗费时间。”

其实，这件事情猎头也做，只是他们通常围着BAT等大企业转。而且动辄大几万元的猎头费用，中小企业根本无力承担。

Kelvin曾有朋友委托猎头招聘，二三十万就像打水漂一样。“半年后，招来的人走得只剩一两个。互联网的人才流动太快了。”

 “一个云的招聘服务。”观察良久后，Kelvin冒出这个想法，他动了创业念头。他想成为所有中小型互联网公司的人力资源部门。

2014年7月，项目招聘大师启动。与此同时，Kelvin谈妥了一笔150万美元的天使轮融资。

但创业起步的小半年，Kelvin几乎“每天都睡不着觉”。他想做不一样的招聘，但始终未能找到眼前一亮的点。

当时公司两条腿走路：一边是线下团队探索招聘服务，一边是前端产品（App）研发。

◆ 招聘大师团队合影

招聘业务类似猎头服务，但不同于猎头高达20%的服务费，招聘大师仅收5%。通过朋友推荐，很快就有三四十家签约的合作伙伴，既有初创公司，也有唯品会等成熟企业。

“我们有三五人的招聘团队，为企业提供顾问服务，结合他们的需求，为其撮合合适的人才。”

早期人才库由三方面组成：公开渠道获取简历、团队自有资源以及通过社交方式推荐而来的人才。总数约有四五千人，后两者占四分之三。

除了Kelvin早年积累的简历库，也有从活动“七星级人才服务”获得的面试者资源。“我们为人才提供跳槽评估，帮助分析职业前景，梳理简历亮点等。”

当时招聘大师每周可解决企业70~80%的招聘需求。甚至超过一半的合作企业主动提出，让招聘大师提供包年的人力资源服务。

但Kelvin看着每月三四十万元的收入，总觉得哪里不对劲。

另一条腿是App研发。进入2014年年底，原计划用于承载服务的平台上线。产品是To C的，团队上传企业需求，用户（面试者）可投递简历，或推荐朋友参加面试。

App的上线，加剧了Kelvin的不满意和焦虑：业务就像猎头，产品和普通的招聘网站差不多，线上线下都没有亮点。“我们有点没想清楚，业务和产品脱节了。”

他决定直接推翻App，等跑通业务之后，再考虑产品。

缺乏亮点的App，让Kelvin明确一件事情：既然要做中小企业的人资部门，那么App也应To B，直接服务招聘方。

如何获得更多招聘方，成为当务之急。“要收入还是要用户？我们选择了后者。”接下来长达8~10个月时间内，招聘大师将线下业务免费。

不同于先前的猎头式服务，Kelvin选择了更轻的方式。团队为企业建了十多个微信群、QQ群，服务流程转变为：

招聘大师1.0版本研发同步进行。去年年中，1.0版本上线，将微信群承载的功能搬到了App中。

App提高了招聘效率。之前团队与招聘方还需私下沟通，但在App中，企业直接在“人才优选”板块寻觅人才，如有感兴趣的，直接勾选，随后获得相应资料。

◆ 在这里“优选人才”

2015年7月，恰好是Kelvin创业一周年。他搞定了A轮融资，550万美元的钱款于9月到账。

免费服务持续了大半年。团队从十多人扩展到四五十人，服务的招聘方数量每月翻番，后达到1万家。招聘大师推荐的人才中，超过7成获得Offer（单月几千个），5成入职。

这段时间，Kelvin也注重分析招聘方的特点，以提升团队效率。例如，企业的招聘需求是间歇性的，其周期大约是两三个月。“我们就不需要按照企业数量配备人手，约三分之一的人手就足够了，这就降低了我们自身的成本。”

经过一年半的尝试与积累，今年年初，招聘大师回归收费、一对一服务。Kelvin将其称为“一键呼叫招聘服务”。

同样是线下业务先行。招聘大师派出顾问与企业对接，企业提供招聘基本需求：人才种类、级别，工资，人数，面试地点等。

◆ 输入人才需求，预付费后呼叫顾问

“就像企业的HR服务一样”：顾问与企业电话沟通，了解企业业务，为其推荐人才；如企业看中，顾问为其安排面试；通过面试后，说服人才入职。

名副其实，工作人员会在这个过程发挥顾问的作用。“不少客户是从传统企业转型互联网，他们并不知道应该招聘什么样的人才。我们的顾问就会帮助分析企业现有的问题，需要哪种人才来解决。”

当企业放面试者鸽子时，顾问也会敲响警钟。“招聘这个动作，也是企业品牌的附属口碑。有的企业因为已经招到人了，单方面取消后续面试者的资格；更有甚者，已经确定要人了，结果出尔反尔。”

在Kelvin看来，对于小企业而言，可能缺乏招聘信用的意识。“但这是大家都听得懂的问题，企业若想长期发展，不要在这些细节中坏了口碑。”

一键呼叫服务按次收费，启动之后，招聘大师已与UC、蓝月亮等两三百家企业签约合作。“但我们还是觉得慢，希望不要签合同了，直接在App上进行。”

产品的腿再次跑动。上周末，招聘大师2.0版本上线，招聘方直接在App内填写需求，预付费后，一键呼叫顾问服务。

通常，招聘大师会在3小时内确认企业需求，顾问与其电话沟通；24小时内完成简历推荐；48小时安排面试。

现处于推广体验期，招聘大师开放了约30个岗位，“基本覆盖互联网领域八成岗位”，包括Java、iOS前端、UI、运营等，年薪25万以下。

据Kelvin介绍，类似服务的行业底价为1500元左右，现招聘大师的体验价为60元，未来标准定价为500元左右。

上线三四天后，约有100位新用户（招聘方）使用了招聘大师。而两年淬炼，现团队已有百名，按每人每天接触40位面试者计算，一天即可接触至少4000应聘人选。

在Kelvin理想的蓝图中，他希望把招聘做成“电商式”。“我们提供人才，企业随时呼叫下单，只需等待人才的24小时‘宅急送’。”

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