铅笔道获悉，第三方家电安装平台“扳手”宣布获得亿元B轮融资，由天图投资领投。本轮融资将主要用于工程师的运营推广、2B业务开拓、平台研发及供应链业务探索。

“扳手”在2015年5月上线，是一款家电服务工程师的社区APP，为工程师提供工具、内容及社交等服务。目前已在珠三角、长三角为主的一二三线城市开展上门的家电安装及维修业务，累计完工工单超过200万次，涉及品类包括空调、冰箱、洗衣机、电视、厨电、净水净风、智能家电等，并与海尔、TCL、格兰仕、志高、康佳、海信、京东、菜鸟等50多家知名厂商建立合作关系，截至2018年6月底，平台注册工程师数达12万。

本轮领投方、天图投资合伙人汤志敏表示，传统的家电服务行业存在效率低、管控难、服务商分散等诸多问题，消费者投诉率居高不下，中小厂商售后负担尤重。为了解决以上行业痛点，「扳手」以服务工程师群体为核心，通过从业资格审查、在线职业水平考核、培训上岗等多项措施，实现对服务师傅的严选。同时，基于位置信息和平台服务数据的算法进行派单，并通过数据和用户评价系统管控等方式，提高服务质量与效率同时提高工程师收入。

编辑 | 张茹雅

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