不说谎的创新经济媒体,致力于发现创新公司,服务创新公司,旗下产品覆盖150万+新经济用户,单周全网分发量可达1500万,已完成真格基金、软银中国、险峰、BAI等顶级机构的5轮融资。
1
分享

追踪 | 儿童在线思维训练服务商“成长保”完成B轮融资

成长保 2012年 BP 可联系
在线儿童成长顾问平台
教育
融资进度
B+轮
融资额度
1.5亿
融资时间
2018-05
投资方
昆仑万维
创始人
路小得,清华大学出版社心理学事业部主任,畅销书《我们都没病》作者。国家二级心理咨询师。
>
成长保 2012年 BP 可联系
在线儿童成长顾问平台
教育
融资进度
B+轮
融资额度
1.5亿
融资时间
2018-05
投资方
昆仑万维
创始人
路小得,清华大学出版社心理学事业部主任,畅销书《我们都没病》作者。国家二级心理咨询师。
>

3月6日,成长保宣布已经完成B轮融资,由真格教育基金领投,歌斐资产、基因资本、昆仲资本和达晨创投跟投。此次融资额为1.5亿元人民币。新一轮融资将助成长保开启全新战略计划。

成长保创办于2015年,专注于4-12岁儿童的在线素质教育,通过有趣的在线互动直播课堂提供互动学习体验,训练孩子的语言逻辑、数理逻辑、记忆力、专注力等能力。公司曾于2017年2月宣布完成了5000万人民币Pre-A轮融资,投资方为黑马基金、昆仲资本与达晨创投,并在同年7月宣布获得数千万元 A 轮融资。

成长保创始人兼CEO刘阳介绍,截至目前,成长保已拥有近万名用户,分布在200多个城市。2017年收入增长率为36%,续费率达到83%。

成长保联合创始人榕榕介绍,2018年,成长保将携手SMG,推出多维度的体验产品,包括游戏化专业思维力训练软件“思维喵”、全国首档儿童思维力全媒体互动节目《思维妙妙妙》以及“妙妙杯”全国少儿思维大赛。

铅笔道曾于2016年3月对该项目进行报道,以下为报道原文:

导语

“我家儿子才4岁,总是一个人在那玩小JJ,怎么办?”
“如何让我的孩子学坐马桶上厕所?”
“孩子上初中了,总对我撒谎怎么办?”

“成长保”创始人路小得(以下简称“路”)说:“家长有很多这样的烦恼,不知道该去问谁。而且他们没有意识到,这些都属于儿童心理问题。”

“成长保” 是一款为0~18岁孩子家长提供实时儿童心理咨询服务的产品 。用户可“一键连线”,随时随地与咨询师在线交流。咨询师根据家长提供的不同情况,给出相应解决方案。不同类型咨询产品收费标准也不同,有包年服务,也有按小时收费。


◆  “成长保” 线上心理咨询师们 

去年12月,“成长保” 上线一周后,接到两万多名家长打来的咨询孩子成长问题的电话。目前,“成长保”后台共有1000位咨询师,每天在线可预约的咨询师200位。

2014年12月,“成长保”获得上海新蓝资产700万天使投资。本月,再次获得1000万Pre A轮投资。

现在每天都有儿童因心理原因受到伤害的社会新闻,每当看到时,路小得都会觉得遗憾。“我们还是做得太慢了,如果能早一点让家长们了解到这些问题,很多悲剧就可能不会发生。”

注:   路小得已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与她一起为内容真实性背书。

由咨询师培训转型

干练的短发,精致的妆容,时尚的打扮...... 初次见面,路小得充满了职场女性的飒爽光环,与记者想象中学术范儿的“心理咨询师”多少有些出入。

最初,路对心理学的好感来自于小时候看的《成长的烦恼》,“里面的爸爸西佛就是个心理医生。” 本科她学了编剧,学校里的人物心理学和色彩心理学等心理学相关课程让她着迷。读研时她选择了传媒经济学和心理学双修。

2012年之前,路小得在儿童心理研究上积累了很多经验和个案。毕业后,一直从事关爱儿童以及儿童心理学相关的研究和活动,如灾后儿童心理辅导,留守、失亲儿童案例研究,跨民族少年夏令营等。

2012年10月,她创办了心理咨询师培训学校:育宁心理。学校邀请大学心理系的专家和教授前来授课,毕业的学生可获得国家颁发的心理咨询师从业执照。到去年时,从育宁心理培训毕业的咨询师已经有一千多人。

频繁的咨询电话,让路获得启发。2014年上半年开始,学校陆续接到家长的咨询电话或网上留言。路觉得奇怪,学校并没有公开提供相关的咨询服务。通过整理系统数据后发现,流量来自于关心孩子心理问题的家长,在搜索引擎中寻求解决办法。

比如“如何治疗儿童网瘾”、“哪里可以治疗吃手强迫症”、“如何对待性早熟”等问题。由于搜索中的关键词在育宁心理的培训课题里有所涉及,所以网页自动筛选出了育宁心理信息,家长便前来咨询。

“家长打电话进来,不是要报名上课,而是询问有没有咨询师。第一个月我们会拒绝,说是做咨询师培训的,不解决个案。结果家长反问,你们既然做培训,那你们肯定有咨询师。如果你们不做咨询,是否能帮我约个咨询师,或是给我他们的电话?”

从用户角度出发,路发现市场需求。本身做咨询师培训,却接到众多家长咨询孩子心理问题的电话。这个现象让路想一探究竟。“我了解发现,市面上确实没有专门做儿童心理问题咨询的,家长更多只能去儿童医院儿科问诊,但效果肯定不好。而普通的心理咨询的价格(300-600元/50分钟)又非常高。家长无路可寻,宁可找做培训的人当咨询师。”

于是,路开设咨询室,组建咨询师团队接受家长咨询。2014年9月,小得在校区找了一间教室,将其隔成了两间咨询室,又找来刚毕业的咨询师。就这样,团队组建完毕,接受个案咨询。线下的两个咨询室,一到周末就全天排满。每天都同时接7~8个个案,占满全天咨询时间,甚至晚上还要加班。

顺藤摸瓜,路由网校转型做咨询产品。之 前育宁教育一直在做网络在线教育,受到启发后,路觉得技术是现成的,为什么不趁机转型做在线心理咨询呢?

于是顺着这个思路,在原有育宁网校(在线心理咨询师培训课程)的基础上,增加了针对家长用户的微课程。同时开始搭建线上以及移动端的咨询平台,将其转型成为一个针对家长的在线咨询产品。

“该产品名字不能再叫育宁,一定要起一个就是让用户一听就知道是做什么的。”由此,“成长保”诞生。

新产品上线

去年12月1日,为家长提供儿童成长心理咨询的“成长保”App正式上线,主要服务群体为3~7岁儿童家长。上线一周,家长用户增长至近三万,日活咨询师150多人,主要来自之前学校毕业的咨询师学员。产品主要分为两个版块:“随时保”和“急事保”。

◆  “成长保” 产品介绍图

“随时保”费用199元/年。购买后,家长可以全年无限次连线成长顾问,向其咨询孩子平日里出现的行为及心理问题。每次连线限定时间为15分钟,时间一过电话就会被自动截断。如果还需咨询,就得再次拨打排队咨询。

若遇到紧急情况,家长可选用“急事保”产品,尽快与咨询师进行深入沟通。“我们接到的案例中,有孩子早上去幼儿园前哭闹、打滚,甚至呕吐。还有小学二年级的孩子看了黄色网站,家长很急不知如何与其沟通。”

当家长拨打“急事保”电话,首先会有一个成长顾问像医院问诊一样,做一个8分钟人工匹配 。询问原因并了解状况后,会根据情况匹配专家。专家的收费从200到2000元(每50分钟)不等,由客户自由选择。服务完成后,咨询专家与“成长保”分成,比例一般为10%~30%。 

用微信群管理用户和咨询师

利用微信群组,路建立了用户及咨询师社群。 “家长群”是“成长保”的家长微信社群,目前官方群数量有20几个,每个500人微信群中会配置10-15个咨询师(含全职咨询师和学员咨询师)。“私下里家长自己还会再开设地方群(上海群、北京群),或是按孩子情况细分的男孩群、女孩群、单亲家长群等。”

咨询师可利用群组,积累潜在用户。群组会按比例配置全职咨询师以及实习期学员咨询师。实习学员可以利用家长群组更多地接触C端用户,了解行业。同时积累潜在用户,让家长关注自己,未来让自己在平台上被预约。

路利用节日活动制造话题,增加用户下载率。上线之后,路会依据节日做专题活动,向家长群里推广热点话题的文章与课程,数次让产品用户暴增。例如,年前做了春节专题,所发文章《过年千万不要对孩子做的几件事情》,让下载量激增,家长微信群人数多了5个群。

如今产品已上线三个月,“成长保”积累了12万用户。

免费网络课程直播

作为提供给注册会员的福利,“成长保”每天还录制免费的网络直播课程,供其观看学习。为此公司建立了一个摄影棚,专门录制直播。每次直播会讲一个实用话题:如何与孩子谈“性”说“爱”?孩子做作业慢怎么办?孩子喜欢抱玩偶入睡正常么?

视频的主要用户群为1-7岁儿童的家长。“我们的平台是打通的,微信、iOS、安卓、PC上的内容是一样的。注册用户和微信群用户才能看免费看直播。”直播每天两场,各一小时。上午11点和下午3点。每节课40分钟,之后答题互动20分钟。

同时,在“成长保“上也有收费的点播课程,价格为5元至10元每节课不等。199元会员可以免费观看所有点播课程视频,普通会员则需按课时付费。


◆  2016年会 “成长保”团队 

未来“成长保”还计划推出亲子游路线。App将上线一个新的亲子商城模块——“淘成长”,会出售智能儿童玩具,以及智力开发产品、故事绘本等。

“淘成长”还会推出有课程主题的“亲子游”路线——家庭关系亲密之旅。“类似爸爸去哪,但是我们想做‘全家去哪儿’,活动人数为3~5个家庭。”

编辑 | 杨茅

优质项目"融资首发绿色通道":创业者请加微信yangmao-71,务必注明项目名称;或发送BP至xueting@pencilnews.cn。

如需转载文章请联系铅笔道微信客服号铅笔道大芯芯(微信id:qianbidao2017)获取授权资质,否则我们将依法追究相关责任。

您可能感兴趣的文章
发表评论

所有评论

杨茅

铅笔道记者

我是铅笔道记者杨茅,关注硬件、企业服务和新消费领域。相关行业创业者求报道,咱们微信聊聊:13693531591。

13693531591
最近文章

联系创业者

close

创业者需要验证您的身份,请输入您的请求信息:

0/200

进入个人中心-联络人,即可查看请求结果

取消
确定

提示信息

close

您还未认证身份,暂时无法和ta联系!请尽快前往个人中心进行创投认证哦。

去认证咯
还是算了
联系方式
电话
拨打电话
邮箱
复制到剪切板
微信
复制到剪切板

查看所有联系人

下载铅笔道APP
下载铅笔道APP
下载铅笔道APP
下载铅笔道APP
关闭二维码