独家哦 老鹰基金悄悄投了家共享花店 2000花店3km内接单 月流水100万了

◆James认为，定制的鲜花更有美感，也更走心。

文| 铅笔道 记者 冯超

►导语

人工智能在逐渐代替我们的工作，那我们该做些什么？James（朱正）的答案是：去享受生活、去爱。

他想做点什么让享受生活的渠道变得更便捷，而提到便捷，“共享”二字便在他脑海中浮现出来。

共享经济大热的今天，很多人都想共享更多的生活必需品：雨伞、充电宝、手机……

但James想共享的是创造艺术的力量。鲜花，就是他的切入口。

去年1月，James创立了BLOOM。这是一个花店共享平台，平台分别连接花艺设计师、线下花店、客户。客户通过平台下单设计师的作品，系统将自动检索客户3公里以内的花店，花店老板根据设计师的花束图样进行制作，并在30分钟至3小时内将花束送达。

◆充满国际范儿的浪漫花束

截至目前，BLOOM拥有15位花艺设计师（一半来自国外），200种花束品类，定价300~500元。平台已和2000多家花店达成合作，通过扣点盈利（花店收入的25%），月流水约100万元。

James正等着这个七夕的到来，这将是继母亲节后鲜花市场的又一销售热潮。

注: James承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

告别爆款

又是33朵玫瑰。

James每次买花送人，都会被花店推荐爆款——33朵玫瑰花束。这束花寓意“三生三世”，撞题热剧《三生三世十里桃花》不说，199元的价格也十分公道，成为爆款并不稀奇。

但他不想送这束花，“太常见了，不走心”。他曾任职于某时尚集团，自己也开过花店，对鲜花有着独到的时尚和品味要求。

然而，国内有品位的定制鲜花一束要在千元以上。在他看来，这样的鲜花更像是奢侈品，送给客户和家人未免有些小题大做。“要是普通花店也能做高品位定制就好了。“

虽然这么想，但James知道这不太可能实现。他太熟悉花店的套路了：十几束鲜花加上几支满天星，皱纹纸卡纸塑料包装纸各来一套，一剪子剪下多余花枝，再加上一个大蝴蝶结，就是一束花。

当然，这不能怪花店老板。国内的花店多是夫妻店，他们能接触到的花材和包装纸品类都有限，艺术审美能力更是参差不齐，“不是每个人天生就是设计师”。

高品位是实现定制服务的前提。在时尚行业打拼多年的James很清楚，国内不乏优秀的花艺设计师，但后者大都缺乏低成本的流量入口。毕竟，鲜花不能“包邮”，开淘宝店的“老路子”行不通。

思虑再三，James认为能让花店告别“爆款”品味的只有设计师。授课教学是个漫长的过程，因此，他决定一劳永逸，通过建立互联网平台将设计师、花店、客户联系起来，为有花束定制需求的用户服务。

◆鲜花是浪漫的代名词。

去年1月，James创立了BLOOM。客户通过平台下单设计师的作品，系统将自动检索客户3公里以内的花店，后者根据设计师的花束图样进行制作，花店员工在30分钟至3小时内将花束送达。

设计师线上分享方案，花店用空闲时间接单……James突然意识到，自己已经踏入了共享领域。

共享什么

共享单车、共享充电宝、共享雨伞……国内的共享市场基本是生活必需品的天下，这让James的“共享”概念看起来有些格格不入。

但他很清楚自己在共享什么。在他看来，人工智能可以代替人的技术能力，但不能代替人的艺术审美。他想共享花艺设计师的设计作品，以此提高整个鲜花市场的审美水平，“就像共享电脑不是随时租电脑，而是共享里面的资源”。

同时，花店也在共享自己的资源。开花店是个季节性的生意，几乎每个花店过得都是节日期间门庭若市、非节假日门可罗雀的日子，他们有着大量的空闲时间。

James知道，把花店这些多余的运力利用起来，不仅可以帮助花店老板增加收入，也省去了自己铺设线下资源的人力物力成本，是最划算的。

于是，他一边组建团队研发App，一边亲自去拜访国内外知名的花艺设计师和北京的花店。

凭借着之前的工作积累下的时尚资源，James很快和十余名设计师谈成合作。花店的合作也十分轻松，“我们能提升水平，增加订单，他们没理由拒绝”。

◆花艺设计师对鲜花总有着更独到的见解和想法。

3个月后，一切准备就绪，但James没敢贸然行动。他选取了1000名种子用户（多为艺人和微博大V），在微信服务号上做了个功能小试水，“大家反馈不错”。

James介绍，BLOOM的功能有点像滴滴打车：App接单，系统将任务自动分配给距用户3公里之内的花店，后者按照设计师提供的图样制作花束，然后由花店员工进行线下配送。

在客单价方面，团队则选取了市场的空白段：300~500元。在James看来，这个价位的花店对定制服务和品味提升需求是最高的。

然而，尽管布置周密，App上线的第一天还是出现了让James意想不到的事。

探索运营方式

BLOOM上线的137款花束图片下，没有一个有简介描述。

看到这个系统bug时，James心想“完了”。谁料，当他焦急地寻找解决方案时，BLOOM已卖出了7笔订单。

James困惑不已。他给这7位客户打了电话，“我们连简介都没有，你们怎么敢买呢？”

“因为感觉团队很专业，而且这个花样我从来没见过。”客户的回答让James吃了颗定心丸。

◆BLOOM团队有统一的“队服”，他们都偏爱有设计感的东西。

James逐渐意识到，他的客户是足够“宽容”和“温柔”的。很多客户都带着情怀买花，曾有一个男生买遍了平台上的所有款式，只为用“集邮”的方式表达爱意。因此，不到2个月，BLOOM的流水已有10万多元。

所以为保证花束质量，BLOOM上线的一年半时间里，他在数据库中录入了10万家花店，并建立了详细的选择标准：花店超过60平方米、常备花材超30种、店长花艺师有5年以上经验、花店客户满意度超过97%。

同时，他还探索出了一条全新的销售路径：用流水带地推。其实，在BLOOM上线时，团队只同不到10家花店谈成了合作，后期合作的花店大都通过临时电话沟通、传送设计师作品的方式进行合作。

“我们的订单很多，我们总是先接订单，再用团队自主研发的搜索系统在客户附近检索花店。”James介绍，从检索到谈成合作，BLOOM只需5分钟。

BLOOM会给第一次下订单的客户优惠券，并把这次收入全部交给合作花店。这样一来，花店会主动找BLOOM谈合作，希望获取更多订单，客户也大都成了回头客。

当然，BLOOM也吃过亏。

Hold住节日热潮

James想共享花店的剩余运力，却忘记了处理节日的订单。去年的母亲节，BLOOM的当日订单增加了近百倍，可花店的线下订单也大量增加，后者无暇顾及BLOOM，导致了平台不少订单流失。

James痛定思痛，决定用互联网思维解决这一问题。他一方面减少花束的SKU（特定节日的花材需求都相对固定），一方面开始依靠BLOOM的后台流量做大数据分析。

通过分析平台节日期间增加的订单量比例，团队准确测算出了今年的订单规模。即使今年母亲节的订单比去年翻了5倍（5000单），BLOOM和线下的花店都准时完成了任务。

◆BLOOM也是花艺爱好者的聚集区。

截至目前，BLOOM平台拥有15位花艺设计师（一半来自国外），200种花束品类，客户最快可半小时收到花束。“花艺设计师其实是在帮我们的忙，我们会支付类似车马费的费用给他们作为回报。”

据悉，平台已和2000多家花店达成合作，并通过扣点花店收入的25%盈利，月流水约100万元。

James表示，他不想用互联网做所谓的“行业颠覆”，整合设计师和花店资源，只是为了顺应行业的发展趋势。因此，他正在寻求更多设计师的入驻和合作，“设计师粉丝量要在10万人以上，要有知名度，这样能保证花束的质量”。

去年3月，James完成了由老鹰基金和某位艺人共同投资的种子轮融资。他表示，团队敲定融资只用了半小时，“鲜花正在被越来越多的人需要”。

目前，团队正在寻求天使轮融资。

/The End/

编辑   赵芳馨     校对   石  伟

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