◆ “兔巴电子”创始人徐思源
文| 铅笔道 记者 玛依热
►导语
去年4月,徐思源尚未从人民大学毕业,却已开始筹备创业。业务以手机、电脑等电子产品维修、回收为主,目标用户为高校学生。
用户若有维修需求,可通过“兔巴电子“微信公众号线上下单。工作人员会在一小时内上门取件,并送至平台维修点当日完成维修,期间提供备用机。
此外,为保证为保证维修透明、减少纠纷,平台会对维修过程全程录像。而回收则需要用户在平台选择手机机型,通过团队检测、估价后返款。
“但这样的模式,月流水始终维持在40万元左右,维修订单每月增长速度也保持在15%,长此下去利润空间不够。“
徐思源明白,仅提供电子产品维修、回收服务,价值偏弱。今年4月,他新增电子产品租赁服务,希望形成以租带卖、以租带修的闭环式数码管家服务。但结果如何,仍需市场验证。
注:徐思源承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
进入手机维修市场
徐思源的大学时代几乎每天都在与同学们探讨电子产品软硬件,而后他发现困扰同学的不外乎是手机维修问题。
徐表示现阶段市场上手机维修主要有两种方式,一是官方维修,二是个体店铺维修。前者以售后服务实体店为主,虽然维修正规、信任度高,但是维修费用高且耗时长;后者虽然服务较为灵活便利,但配件质量参差不齐、收费不透明、专业技能不足。
虽然他尚未毕业,但鉴于自己高中跟随亲戚一起创业做当地手机经销商的经历,以及朋友、亲戚在电子维修方面的专业技术,完全可以完成维修工作。
徐思源决定搭建一个平台,主要面向C端校园用户,推出电子产品维修服务。
◆ “兔巴电子”维修师正在修理手机
去年4月,在获得人大创业孵化园的种子轮资金后,徐思源成立公司。他将产品命名为“兔巴电子”,并在鼎好大厦租赁了一间面积约10平方的店铺。
彼时,他找来了同学及具有多年电子维修技术的亲戚作为合作人。团队人员到位后,徐思源开始着手研发产品。为了方便用户,徐决定不开发App,而是搭建微信服务号。
经过半个月的开发调试,“兔巴电子产品工作室”微信服务号于去年4月底上线。有电子产品维修需求的用户可通过微信公众号线上下单,工作人员会在一小时内上门,并将手机送至平台维修点完成维修,随后再将手机返至用户,期间提供备用机。
同时,为了保障保障用户的手机安全,平台会对维修全程进行录像,方便用户观看。此外,维修配件支持质保。
新增回收+租赁业务
去年9月,“兔巴电子”运营近半年,维修订单以每月15%的速度增长。徐思源认为维修虽然是刚需,但始终属于低频消费。“用户的换机频率逐渐加快,手机人均保有量趋于饱和,几乎每个人都有闲置手机,市场很大。”
于是,徐决定面向C端用户,推出手机回收服务。团队建立有自己的估价系统,比如会通过上门检测二手机的主板、屏幕、芯片及核心零部件的破损情况。根据这些信息,带回手机完成估价后返款至用户。
今年4月,“兔巴电子”微信服务号用户量已增至约5万人。新的用户需求也不断涌现,其中的租赁需求启发了徐思源。“年轻用户想尝试新品牌,亦或是手机被偷、损坏无法使用时,不想马上购买新机。”
于是,徐开始尝试手机租赁业务,并于5月举办了一场手机回收活动,同时采购了5部新机用以手机租赁服务。
◆ “兔巴科技”微信服务号页面
徐思源算了这么一笔账,以iPhone 7 32G为例,官方售价5388元,厂商进货成本价4699元。每月租金299元,平均租赁期10个月,意外保险199元,总收入3189元。其中10个月的垫资资⾦成本约440元(以12%年化利息计算),10 个月后平台可以以官方售价的6.5折约3500元回购,那这台手机的盈利约1550元,净利率约30%。此外,用户10个月后也可直接将手机买断,类似于分期购买。
现阶段,“兔巴电子”可供租赁的手机、电脑、平板约25部,其中5台为新机。
徐表示“兔巴电子”区别于其他相似电子产品维修回收租赁平台主要有三点:一是电子产品由工作人员上门提供维修协议,再统一带回兔巴维修中心维修,提升了维修师的接单效率;二是平台除了手机维修业务外,还提供电脑等产品重度维修服务,此类服务客单价较高;三是平台校园资源多,因与校园社团的合作使得获客成本偏低。
截至目前,“兔巴电子”微信公众号关注粉丝约5万人,覆盖高校10余所,月维修+回收订单1200~1500单,手机维修客单价约200元,电脑维修客单价约300元,平均月流水约45万元。
据悉,项目已启动天使轮融资,拟融资300万元,出让股份10%。本轮融资将主用于租赁业务扩展,依靠之前积累的维修+回收服务体系,以及团队校园中的导流能力和用户粘性,计划融资6个月后租赁日峰值破100单,最终依靠口碑走出校园外。
/The End/
编辑 邱晓雅 校对 郝陶锐
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