谈及近期规划，王慧表示将进一步增加合作对象和企业用户。
◆ 轻松行创始人王慧
文 | 铅笔道 记者 毛宁
►导语
王慧称自己的创业有两个特别的地方。
不同于一些苦寻融资的创业者，他在想法成型前便已获得千万元投资；而在项目启动后，他曾一度洗牌获得重生。
2015 年 7 月，王慧成立轻松行商旅网有限公司。轻松行通过对接服务商，为中小企业提供订票、报销等差旅管理服务。
截至目前，轻松行已服务199家公司以及1万7千多位用户，上月月流水40万元。
注: 王慧承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
项目伊始便获投资
2014年，王慧辞去IBM战略咨询顾问的职务，投身创业大军之中。
而在IBM近四年的就职经历，让王慧脱胎换骨。技术出身，扎进项目咨询业，他刚开始有点懵。
“第一个项目是美的电器，听的时候觉得对方说什么都是对的。”当被问起自己想法时，王慧只能尴尬地表示认同。
但职场的不断积累让他转变，“看项目从技术层转到经营角度”。王慧表示，面对后期项目时，他会针对项目的优缺点为对方提出发展建议。
能力的不断提升，让王慧有了信心。2013年11月，他开始考虑自主创业。这个想法得到了一位朋友的鼓励，对方承诺将对他的创业项目投资1000多万。
不缺资金，只愁项目。王慧想起之前在IBM接触的一个旅行社项目。接手三个月，他看到了旅游市场尤其是商旅版块的巨大潜力。
“我自己出差也有体会，订票、改签都很麻烦，还有后面的报销，程序很繁杂。”
基于此，他将创业目标定位于差旅管理平台，为中小型企业服务，通过对接服务商，让企业端能一站式完成订票、改签和报销等流程。
2014年春节前，王慧进入调研阶段。而在春节期间，他一直窝在家写BP。到了来年3月，写着写着发现逻辑不顺的他又开始重写，“一度一天更新一个版本”。
两个月后，他带着最终版BP与投资方朋友在咖啡厅相见。介绍完项目后，尽管两人没有进行特别的探讨，投资人最终仍认可了王慧的想法。
第一次重生
与投资人见面后，王慧并未急于启动项目。“我对企业端很了解，但还不熟悉旅游管理服务商。”
他决定实地拜访服务商。接下来的几个月，他奔赴深圳、南京、北京、武汉、成都等城市，到朋友介绍的服务商公司现场观摩。
“我会花半天时间来看他们是怎么处理业务的，了解他们的运作情况。”之后，王慧会约公司老板聊天，通过访谈来进一步获悉市场行情。
2014年9月，王慧正式启动轻松行并开始搭建技术团队。
◆ 轻松行团队照片
他原本的计划是，到2015年1月推出产品模型，并邀请几家公司来检验，随后花两三个月来改善不足，完善之后再将产品推向市场。
但王慧却未能如愿。他清楚地记得2014年的最后一天，当三位技术人员告知他可以推广检测时，他兴奋地在当晚登陆网页。
可输入网址之后，他什么也没看到，连浏览器都开始报错。后来他才发现，负责技术的三人只是完成各自代码，并未合在一起测试过。当天晚上，他为此辗转难眠。
随后，团队开始修修补补，但效果并不理想。最终的代价是，王慧开除了三名员工，把原有系统推倒重来。
经过近半年的研发，2015年10月，轻松行网站上线。王慧在一个月内与深圳的3家差旅服务商达成合作。一个月后，轻松行获得第一个用户。
平台最初只提供机票预订及退改签服务，用户在预定行程后会被对接到具体的服务商。
王慧并不想做纯撮合平台，“找服务商信息很容易，但服务体验我们要做到不一样”。
他将所有业务处理过程全搬到平台，用户能在轻松行上可完成所有步骤，并不需要与服务商线下沟通。
“只有极个别情况用户才会联系服务商。”王慧举例称，曾有一位用户下单时输错了身份证号码，到登机时才发现，只能直接打给服务商解决。
改变获客方式
项目开始步入正轨，但王慧却发现了新问题。“我们获得用户倒不难，但获取的成本很高。”
快速获取用户的方式无非两种，大量投放广告和线下铺面推广。而这两种都不适合像轻松行这样的初创企业。
他认为公司之前的客户定位太泛，以至于无法快速提高用户量。去年春节后，花了三个月时间来琢磨，他决定改变获客方式。
为了低价、快速地获得用户，王慧想与两类机构合作：一类是为企业提供服务（如办公用品）的平台，另一类便是做企业培训的公司。
除此之外，他还将把创业园区作为主要市场，采用线下面对面沟通的方式来宣传推广。“我们的目标是月均差旅费5万～50万元的企业用户。”
于是团队进一步改造系统，以适应所有合作园区的使用。
另一方面，王慧也开始寻求与园区管理平台的合作。轻松行已与深圳、汕头、珠海等地的5个园区管理平台达成合作，每个平台均有二十多个园区。
轻松行的服务也发生了改变，在机票预订业务的基础上，又增加了酒店预订、保险服务等。为此，团队联系到一家保险服务商，并与铂涛集团合作。
为满足用户对不同级别酒店的需求，王慧还合作了专业的四五星级酒店，并通过艺龙对接三星级别的酒店。用户只需在轻松行网站上填写入人数、时间和行程地，便可获得服务商的对接服务。服务商通过抢单的形式分派订单，并根据用户需求为用户提供定制方案。
费用报销服务
早在2015年，团队便开始做报销服务。王慧想将报销服务作为附加服务，以增加用户黏性和体验感。
同年7月，报销系统完成并推出。但系统真正成熟是在去年年初。
出差人员可在轻松行网站或App上“随拍随记”，即随时拍摄票据图片，记录费用详情，并根据票据信息提交进项报销申请。
报销审核人员通过轻松行提供的独立域名进入系统审核。而出差人员可实时记录报销状态，设置消息提醒及时获悉报销进度。
不过王慧表示，团队并未大力推广报销服务。“毕竟有预订才有报销，我们重心还是在订单服务上。”
去年9月，轻松行获得了真正意义上的第一笔订单，交易额为3000元。但三个月后，项目月流水已达40万元。
截至目前，轻松行已服务199家公司以及1万7千多位用户。谈及近期规划，王慧表示将进一步增加合作对象和企业用户。团队也将推广报销服务，从而打通全业务模式。
/The End/
编辑 赵芳馨 校对 代 伟
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