首发 | 融资600万 瑞士Boy9年长成中国通 成13万老外生活小助手

◆ Nihao&你订创始人Lucas（鸿志远），“年轻时的外号是‘小瑞士’，现在已经有人开始叫‘老鸿’了”。

文| 铅笔道 记者 魏本源

►导语

9年前，从瑞士漂洋过海，Lucas奔着创业来到中国。那时他还是一句中文都不会的“3岁宝宝”，现在俨然一枚中国通。

去年6月，Lucas成立公司，并于9月上线Nihao App，Nihao是针对在华外国人的综合性生活服务平台。

今年11月，第二款App你订也正式上线，你订平台连接有技能的在华外国人和中国用户，老外通过技能分享和教学为中国用户提供服务。

目前，Nihao已积累用户超过13万人，来自100多个国家和地区，日活10%。

上线仅一个月的你订也已积累用户近1万人，并有300多名老外达人入驻。

注: Lucas承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

只身前往中国 目标直指创业

Lucas是瑞士人，中文名鸿志远。14岁时，热爱滑板的他就和朋友一起，做了一场滑板比赛，“没想到最后变成了一场国际性比赛，甚至当时的偶像都来参赛”。找场地，拉赞助，在这个过程中，他成长了很多，也对创业萌生了兴趣。

16岁高中毕业后，Lucas开始在瑞士银行工作，期间认识了不少中国客户，“中国经济的飞速发展，也让我对中国充满好奇，就想去中国创业”。

2007年，一句中文都不会说的Lucas只身前往中国。“周一动了辞职的念头，周五就坐上了飞往中国的飞机。”

到了中国后，Lucas并不急于创业，因为他知道，创业需要太多的条件，“团队，资金，人脉，资源，对本地市场的了解，缺一不可”，而这些，是当时的他都不具备的。

此后，虽然做着其他工作，但Lucas也一直在为创业做准备。对于初来乍到的他而言，语言是横亘在面前的一座大山，“非常痛苦，中文太难了”，回想起刚开始的那两年，Lucas不禁感叹道。

为了拓展人脉，Lucas先后供职于杭州银行和平安银行，在这里，除了收获人脉资源，Lucas也深入了解了中国市场和企业文化。

去年年初，在中国生活8年后，Lucas开始认真思考创业。从自身的生活经验出发，他决定开发一款专为在华外国人提供生活服务的综合性平台，取名“Nihao”。

◆ Nihao&你订团队

Nihao App

在中国生活多年的Lucas，被外国朋友视为“中国通”。很多人会向他咨询签证办理、旅行、购票等问题。

Lucas想到自己初到中国时，由于语言不通等所遭遇的各种生活难题。“困难从一下飞机就开始了，好不容易打到出租车，比划了半天，司机还是听不懂要去哪里。买瓶水都很难，真的是一秒变三岁宝宝。”

因为各种麻烦和不便利，搞得外国朋友心情很糟糕，对中国的印象难免也会变坏，“我很喜欢中国，这是我不愿看到的”。于是，Lucas开始思考怎样利用互联网，帮助他们更好地在中国生活。

去年3月，Lucas萌生了研发“Nihao”的念头。5月，在获得150万元的天使轮投资之后，他成立博如网络科技有限公司。9月，第一版App上线。

之所以取名“Nihao”，Lucas解释道，“因为外国人基本都会说这个词，它还有欢迎的意思，可以让刚来到中国的外国人感觉到中国的友好”。

Nihao为在华外国人提供综合性生活服务，功能包含翻译、咨询、汇率查询、话费充值、保险、出行、购票、天气查询和搬家服务等，也有吃喝住行方面的旅行信息、酒店餐馆酒吧等商家推荐，以及机场、火车站、汽车站、银行、医院、大使馆等具体地址和信息。

据Lucas介绍，Nihao还专门有一个打车功能，用户可以在Nihao上查到感兴趣的餐厅酒店的地址、价格和联系方式，点击叫车，即可出现中文“师傅，请带我去XXX”。此外，用户还可以对消费过的餐厅酒店进行点评推荐。

社交也是Nihao一个很重要的功能，“发现”版块有点像微博或朋友圈，用户可以看到互相之间的状态更新，并可点赞留言，互加好友，一键开启聊天。在Nihao上，用户还可以找到自己所在城市的活动推荐，也可以在平台上自主发起活动。

◆ Nihao App页面

用户13万人

成立之初，由于资金有限，Nihao主要通过外包团队来进行App开发。

去年9月，上海有一个针对外国人的国际展览会，Lucas意识到，“这是获取种子用户的大好时机”。于是，赶在展览会之前，团队上线了Nihao App。通过展览会，Nihao获得1万多种子用户。

上线之初，Nihao就集合了翻译、咨询、汇率查询、话费充值、天气查询等高频应用功能，这些对不懂中文的老外来说尤为实用，“比如去餐厅吃饭，看不懂菜单时，翻译功能就可以派上用场了”。

“对外国人来说，买火车票、飞机票以及支付都很困难，这些是你们中国人想象不到的”，Lucas点开12306购票系统做起示范，“像我这样中文还算可以的，到了支付环节，出现这些横七竖八的图片验证码，就搞不定了”。

为满足用户需求，Nihao陆续增加购买飞机票、火车票、电影票以及保险等功能，并为用户筛选优质商家。

目前，Nihao的用户数量超过13万人，覆盖100多个国家，其中40%来自东亚和东南亚，23%来自北美，13%来自欧洲，24%来自其他地区。用户以男性为主，约占70%，年龄集中在20~35岁，日活10%。

Nihao的用户多为自然增长，“在中国的外国人圈子集中，通过口碑传播的方式，就可以积累大量用户”。

商家、媒体等合作方也是获取用户的一个重要渠道，Nihao已和1500多个商家形成合作。

随着Nihao用户量的不断增加，外国专家局、外国驻华大使馆等政府机构也主动和其寻求合作，“通过我们平台，他们可以发布一些重要信息和政策等，还可以招聘到相关外籍人才”。

Nihao的用户来自世界各地，用户习惯和行为差异较大，为了更好地满足用户的不同需求，团队的前期工作主要集中在用户行为分析和功能优化上，尤其是社交板块。

Lucas举了一个例子，“亚洲用户很喜欢晒自拍，而美国和欧洲用户就非常讨厌看到自拍照”。对此，Nihao的应对方法是对内容进行分类，针对不同用户推送不同内容。

你订App

公司成立之初，Lucas的设想就是先服务外国人，通过Nihao聚集老外，再通过一个平台，把这些老外和中国人“圈在一起”，转而为中国本地人提供服务。

今年11月，面向中国用户的老外技能教学和分享平台“你订”App正式上线。

你订平台连接有技能的在华外国人和中国用户。外国人可提供技能课程服务，如外语教学、外模约拍、私教健身、乐器教学、西餐烹饪教学、舞蹈教学、婚礼主持、境外旅游咨询等，中国用户则可通过你订平台，付费挑选喜爱的技能课程，通过线上或线下渠道接受服务。

◆ 你订App页面

目前，你订已有300多名外国人入驻，分别来自来自美国、英国、西班牙、德国、加拿大等国家。

对于这些老外，你订有着严格的审核机制。审核内容包括其个人背景、资历信息、语言水平、个人口碑、服务评价等。“我们会和每个人进行面对面地了解，确保其符合平台标准。”

你订已开通三个试点城市，分别为上海、杭州和青岛，“上海作为一线城市的代表，而杭州和青岛则作为二线城市的代表”。

上线一个月以来，你订的用户数量已经接近1万人，“每天都有订单，并在持续增长中”。

目前，Lucas正在进行A轮融资，资金将主要由于两款App的优化和推广。

/The End/

编辑   孙  娇     校对   石  伟