首发 | 真格IDG合投1900万 她用AI挑保单猫腻 帮2百用户寻对健康险

◆ 灵智优诺创始人金灵

文| 铅笔道 记者 罗正臣

►导语

麦肯锡大中华区咨询顾问、斯坦福MBA毕业生、百度互联网证券事业部总经理，贴在金灵身上的光环不少。

离开百度后，金灵建立了灵智优诺，决定用人工智能方法，为客户提供保险解决方案。

业务选择上，灵智优诺选择聚焦重疾险领域，通过与B端保险公司合作及线上抓取（爬虫）的方式获取保单信息，再由专业精算师团队拆解保单，转换为技术语言，从而构建知识图谱。

同时从C端处，收集保险语料，为构建智能问答系统做内容储备；最终使用人工智能手段连接有买保险需求的客户，对接保险产品，其中解答客户问题部分免费，对接保险收费。

今年8月，灵智优诺团队完成1900万元天使轮融资，投资方为真格基金和IDG。

目前，该平台已拥有种子用户约200名，客单价约6000元。

注: 金灵承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

从百度离职

创业的想法在金灵心里蛰伏了近10年。她曾就读的斯坦福商学院，因为毗邻硅谷，创业氛围浓重，“我想做一款互联网科技产品，但迟迟没有思路”。

为此毕业回国的她，特意去生鲜电商和百度取经互联网思维。在这过程中，金灵了解了国内互联网的巨大市场，并依靠百度平台，汲取了一定的互联网商业知识。

今年6月，恰逢生活变故，家庭有成员病倒，金灵离开百度、安顿好家里后，心中创业想法再次燃起。

◆ 手机使用界面截图

十年前就职麦肯锡期间，金灵便已经发现保险销售人员业务存在的问题。“保险业60%以上的推销员是大专以下学历，当他们全部背负上KPI，就变成了销售机器，但对保险条款内容有很多认知鸿沟。”

在传统保险业，保险代理人的工作不完全规范。“他们本身对保险条款解读能力不够，甚至有人会为高佣金，不惜模糊保险条款，这样的服务质量是没办法打动中高端收入客户。”

于是，金灵决定建立一个人工智能保险解决方案平台：灵智优诺，让用户可以随时在平台上，解答关于健康险（重疾及医疗）上的各种问题。

大数据人工智能

灵智优诺的核心，是大数据加人工智能平台。

该平台一端与B端线下保险公司合作，及从线上利用爬虫技术获取保单信息；同时从C端客户处，获得保险语料，再通过人机交互，完成数据过滤筛选，经精算模型和机器学习技术，结合成条目，达到为用户解答问题（免费）、推荐产品（收费）的目的。

◆ 团队照片

灵智优诺想成为客户身边的保险投顾。项目成立4个月，技术已完成初始知识图谱搭建。目前推荐平台可以支持公司内部客服团队使用（CRM系统），并经过多轮实际策略推荐实验。现阶段种子用户，均为大企业的中高层管理者或创业公司CEO。

该项目的客户群体，被锁定在年龄30岁~40岁之间，有较好消费能力的高净值人群。“这个群体普遍愿意为自己生活负责，也有一定财富积累，可以规划家庭财产配置，为事业进步斩断后顾之忧。”

这一整套想法，在今年8月，为金灵带来了1900万元的天使轮融资，投资方为真格基金和IDG。

目前，该项目已经有用约200名种子用户，客单价约6000元。

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编辑  邵  希   校对   孙  娇