宠物宝贝生病后可立即在线咨询。
◆ 虎爪宠物郭彦威
文| 铅笔道 记者 毛宁
►导语
打记事开始，郭彦威就常为家里开的建材店想赚钱点子，但父母总用一句“小孩子懂什么”来搪塞他。
随时间推移，这颗经商的种子逐渐萌芽，大学期间，他开始倒腾做买卖。毕业后，做了三年媒体人，他最终决定辞职并奔创业而去。
今年6月，他提出宠物医生在线咨询的想法，以此获得了资深媒体人陆珂的60万种子轮资金。
三个月后，他推出虎爪宠物微信公众号，面向都市养宠人群，除提供免费的宠物医生在线咨询外，平台推出大病互助服务，用户缴纳9元互助会员费，以此帮助治疗生病宠物。
截至目前，虎爪宠物总用户达1.5万，日均咨询100多单，其中1400多用户加入大病互助服务，筹募1万多元互助基金。
注: 郭彦威承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。
二次创业
郭彦威的父母经营一家建材店，从小他就会主动帮忙想赚钱点子。但父母往往不以为然，这让他备受打击。
直到首次创业后，他才真切感受到经营的不易，“一切都不是小时候想得那么简单”。
2014年，恰逢大众创业浪潮兴起，郭彦威决定离开已工作三年的单位，和几个朋友一起开了家外卖餐饮店。
“在两年前的上海，我们算较早进入餐饮外卖领域。”郭彦威称，小店收益较白领而言还算可观，但他认为自己的价值不仅在于此。
去年下半年，饿了么、美团外卖等平台风生水起，“竞争越来越激烈，留给我们的市场就更小了”。
同时，女朋友的高额收入让他倍感压力。“她做美容电商，年收入能有一两百万。”这促使他寻找新的创业方向。
今年3月，家里养的宠物狗巴哥得了传染病，女友心急如焚，两人便将狗送去医院治疗。
“花了八千多，把我们和狗折腾得不行。”郭彦威庆幸巴哥没有大碍之余，不禁对看病费用产生质疑。
想起曾在波奇网（宠物电商平台）的实习经历，他去电咨询前同事，不出意外地发现自己被医生忽悠了。
“价格也不透明，医生漫天要价”，郭彦威认为当前的宠物医疗业存在很大的缺失，而这也让他看到前景。
为此，他着手进行研究。通过查找网络信息以及询问行业人员，他一步步印证对宠物医疗业痛点的判断。
为深入了解行情，他还通过QQ群等途径与养宠人群沟通。“小城市养宠人群也在不断增多，但宠物看病却很困难。”
思来想去，他决定从宠物医疗切入，依托微信公众号推出自媒体，以B2C形式面向都市养宠人群提供免费、专业的医疗咨询服务。
此时，他联系到一位宠物医生朋友，两人决定合伙创业。
宠物医生在线咨询
8月，在与之前的团队交接结束后，郭彦威正式启动虎爪宠物项目。
在项目启动前，郭彦威获得了资深媒体人陆珂的60万资金。“当时没想融资，只是在前单位的微信群里介绍了一下想法。”
他没想到自己的创业计划得到了前领导陆珂的肯定，两人甫一见面便谈妥投资事宜。
获得资金后，他开始打造医生团队，以提供免费且专业的咨询。“合伙人专门负责医疗，包括医生招聘与审核、在线咨询等。”
◆ 虎爪宠物团队合照
郭彦威称，入驻平台的医生须全职工作，且得拥有执业兽医资格证，“拥有资格证的时间得在三年以上，这能证明他们有一定的工作经历”。
目前团队已有2位全职医生，另有十几名兼职医生主要负责疑难病情的确诊。
一个月后，虎爪宠物微信公众号正式推出。在9月26日发布第一篇推文后，平台便陆续接到咨询单。
医生即时接单后，会在线提出建议。“小毛病的话，用户听了建议后自己能搞定，但大病我们还是建议线下送医治疗。”
为获取更多用户，郭彦威开始在养宠人群聚集的QQ群、论坛、贴吧等线上社群宣传。恰逢亚洲宠物展在上海举行，团队在宠物展地推，当天获取2千用户。
大病互助
今年5月，水滴互助横空出世并迅速发展。这带给郭彦威新思路，他想将大病互助加入宠物医疗中。
大病互助服务于10月底上线。按照他的设想，服务基于用户自愿，平台并不强制。
◆ 虎爪宠物互助页面
用户想加入大病互助，首先得提交宠物相关的身份证明、照片以及用户自己的个人信息。
待通过审核，用户还需缴纳9元互助基金，放入互助资金池。“所有募集的互助资金只用于会员之间互助保障，不会存在投资等挪用行为”。
参照主流保险公司的常规要求，大病互助设置180天观察期，防止会员带已生病的宠物加入，规避逆向选择的用户。
经过180天观察期后，若宠物确诊疾病，会员可提交医院开具的宠物病历等相关证明，只要资料属实，其他会员会对其进行分摊捐助，平台根据宠物年龄、发病率等因素发放金额不等的互助金（不超过两万）。
关于宠物生病费用的互助金报销比例，郭彦威表示目前还没有成型的计划，“但可以确定的是，有证和无证的宠物生病后的报销比例是有差别的”。
互助病情多是肿瘤、心脏病等人为因素很小的宠物疾病。互助基金按人均分摊的形式发放给申请者，而当账户余额不足时，用户若还想继续享受互助服务，则需缴费并保证账户余额不低于5元。
互助平台吸引了1400多用户加入，共筹得1万多互助基金。为保证资金透明，郭彦威表示会在公众号上展示资金使用信息。
由于观察期内用户不能申请互助基金，目前平台还没有申请单。
宠物医药电商
随着在线咨询单数量的不断增多，郭彦威发现一些问题。“用户咨询之后，还是需要线下去实体店买药。”
他认为虽然淘宝红利在不断变少，但宠物药品线上资源还很匮乏。
他觉得自己可以做一个医药电商平台，方便用户线上购买的同时，也扩大经营业务。
为此，他联系到上海一家宠物药品代理商。“老板是我老乡，谈的过程很顺利。”郭彦威表示这位老板支持自己的想法，同意低价出售。
11月中旬，虎爪宠物淘宝店铺上线。团队采取自营仓储的形式，在办公室设置药品区，以备随时发货。
目前药品已有80个SKU，总价值2万，主要针对皮肤病、感冒等轻微宠物疾病。“现在店铺日均成交额几百到一千多不等。”郭彦威透露，团队至今还未实现盈利。
谈及短期规划，他将推广作为重中之重。团队将与线下的宠物店、宠物食品商等绑定合作，以获取更多的互助用户，“一年内达到5~10万”。
目前，郭彦威正寻求融资，预期450万元，将用于品牌推广、扩充团队以及优化如养宠科普短视频节目等宠物周边服务。
/The End/
编辑 王梦瑶 校对 代 伟
联系创业者
进入个人中心－联络人，即可查看请求结果
您还未认证身份，暂时无法和ta联系！请尽快前往个人中心进行创投认证哦。
不说谎的创新经济媒体，致力于发现创新公司，服务创新公司，旗下产品覆盖150万+新经济用户，单周全网分发量可达1500万，已完成真格基金、软银中国、险峰、BAI等顶级机构的5轮融资。
